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QQ盗号又出新招，号码被盗后，盗号者只转移账户QQ币，并不修改密码。 网络公司职员林小姐春节回来上班登录QQ后发现，系统提示有来自不同IP频繁查询QQ币账户。虽然QQ密码一直没变，但QQ里的

传统客服领域，具有大量依赖人工，数据密集等特点。面对大量的用户提问，人工客服需要根据用户的问题，从大量数据中找出与用户问题相关的数据，再组织语言进行回答。响应时间受限于人工客服的工作经验和业务场景的复杂程度，耗时较长时会严重影响用户的购物体验。

企业对“客服人”的认知在逐步发生变化，客服人早已不再是“接接电话”而已，还肩负了连通企业内外部沟通协作的关键性任务。7月26日，北京合力亿捷科技股份有限公司 (简称：合力亿捷，股票代码：833629

2016年1月26日，国内知名数据机构易观智库发布了《中国SaaS客服市场专题研究报告2015》，本报告主要研究了中国SaaS客服市场的发展背景和发展现状，并对SaaS客服市场的未来发展趋势进行了预测。

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