近日，环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告，给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针，也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。

“打开易到APP可发现，在多个高频使用页面的显眼位置都有’联系客服’的入口“，易到客服负责人表示，易到一直将客户服务放在核心位置，与用户建立更高效、更通畅的沟通渠道也一直是工作重点。近日，为了更及时

企业在线客服系统的应用当然不仅仅是为了企业的营销，更是为了让客户有一种良好的体验，通过在线客服让客户对企业有一个真实的了解，并且通过一种让客户满意的体验与企业达成合作意向。所以说在线客服系统很不仅是门面更是纽带。因此，在线客服的不断优化与进步是一种必然趋势。

作为一名常年混迹imGeek开发者社区的程序猿，本着响应社区号召的“我为人人，人人为我”口号，赠人玫瑰，手留余香。本篇集成笔记主要参考环信官网移动客服集成文档 (地址：http

近日，在2015客户世界年度大会“全媒体客服与客服机器人” 的专题论坛上，京东全国客服中心副总裁黄金红发表主题为“大数据时代下的智能服务”的演讲，她表示基于京东大数据的应用，京东的智能化客户服务及京东智能服务机器人JIMI正快速发展，与人工客服实现优势互补，全面保障用户服务体验。

提供优质服务，与皓翱强强联合精心打造微信客服系统。区别于普通微信平台，皓翱与TEAM WOLF打造的微信客服系统在业界，是首家拥有人工客服的平台，为用户带来优质服务，现其微信客服系统已在上线，感兴趣的朋友不妨关注一下。