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倾听的技巧对客户与客服维护良好关系是至关重要的。在实际生活中，总是存在一些影响倾听的主观与客观因素，我们要做的是减少客观因素的影响，提高主观倾听的意愿与技巧。事实上，真正擅长倾听的人真是少之又少，在客户服务领域，那些真正会倾听的客服有着巨大的竞争优势

近日，罗辑思维在其微信公众号宣布：罗辑思维已经正式与京东微信荐书联盟展开战略合作，将共同致力于向广大读者推荐全品类、高质量的好书。作为罗辑思维参与京东微信荐书联盟的第一批推荐书籍，《孩子提问题大师

高考过程中家长已经花费了很多钱，但是为了能够让孩子考生一个好大学，花点钱进行志愿填报咨询家长也认了。无疑，对于许多家庭来讲，这份高考账单是沉甸甸的。

家长与孩子之间的亲子互动对孩子的成长发展有着重要的作用，多进行亲子互动不但利于增进家长和孩子的情感交流，建立和谐的亲子关系，还有利于激发孩子的内在潜能，提升孩子的情商与社交能力。很多家长在“如何实现

当一个企业要实施ERP时，通常要与软件开发商或咨询公司签订关于管理咨询方面的合同，从而形成相应的法律关系。这些法律关系涉及的主要权利与义务包括：所采用的ERP软件的管理特征、实施企业管理现状的分析