O2O，全称是Online to Offline，是一种由线上到线下的互联网模式。简单来讲，O2O是将一些对线下依赖性较强的实际体验和服务，与互联网、电子商务相结合，让互联网平台成为用户了解、体验

在过去的一年以及今年的延续O2O一直是一个大热点，Online to Offline线上线下在我们身边运行着。像淘宝、京东、饿了么数不胜数的电商平台，均采用的是O2O的模式。而到现在O2O也进入了一个“冷热共存”期，曾经兴起的O2O创业者陷入了困顿之中，但O2O这个平台依旧在逐渐扩大，公司扩张。

近几年围绕电商O2O的话题被讨论了太多次，当O2O兴盛的时候，大家都说自己企业是O2O企业，但内功却只修炼到线上建了个电商平台或者线下开了两家店；后来说O2O是体验升级，于是乎又出现了一批改造实体店

在2013年，O2O成为了不少互联网企业给自己加冕的“标签”，特别是电商们，如果没有个O2O战略企划，都不好意思出来混。

为O2O终端APP研发者指明了新的方向。在前不久，国内最大的移动应用商店360手机助手在 “2015年第一季度移动互联网趋势公开课”上发布的《2015Q1中国手机应用行业趋势绿皮书》(以下简称《绿皮书》)也证实了这一趋势。

2015年，资本市场、互联网巨头、实体商业纷纷加速布局O2O领域，餐饮、休闲起步较早，医疗和家政O2O紧随其后，把服务发现、信息推送及客户咨询、交易达成等越来越多的环节转移到线上，新的商业形态已经形成!