IT服务管理（ITSM）作为一种管理IT的理念和方法论，从其产生、形成、发展到实施，已走过近20年的时间，IT服务管理的重要性受到世界范围内越来越多企业的认识。虽说IT服务管理在中国的发展历程比较短，但现在有越来越多的眼球关注中国的IT服务管理这个领域，与前几年相比，2006年中国IT服务管理取得了长足的发展和进步。

对电信运营商而言，高度信息化是企业一切业务、管理和运营活动的基础之一。国家出台了很多信息安全的法律法规，信息产业部已将安全与业务准入挂钩，随着此项工作的深化，对电信运营商的要求会越来越高。与此同时，海外政府、资本市场提出的新监管要求（如：萨班斯－SOX法案）的强制执行都要求运营商进一步遵守安全内控要求

中研博峰

消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，也是数字经济发展的前沿阵地。在AI加持、数智赋能的当下，如何向新而行、以质求变，抓住全新的增长机遇，是整个消费品、商业零售行业面临的重要课题。