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客服语音评价系统,让沟通一步到位
企业客户普遍抱怨,运营商语音系统服务存在功能档次低下、被动响应、流程繁琐等缺点。每次拨打电话时,都会听到一连串的"技术支持请按1键 ""续费服务请按2键 "等语音提示,往往被绕得晕头转向,好不容易转到人工服务,又被告知"系统忙,请稍等"。
资讯 2007-11-27
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感情投资和CRM系统一个都不能少
一段时期内,中国的很多企业、很多业界朋友曾经对CRM产生了怀疑:中国特有的国情、厂情和人情是否会让CRM没有生存之地?中国特有的客户关系能够通过计算机系统来管理吗?在中国,这些疑问的产生是很自然的事。但是,CRM系统与中国的人际关系是不矛盾的。
评论 2007-11-23
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客户关系管理系统与我国商业银行营销变革
客户关系管理系统是现代信息技术与业务管理相结合的产物,它在西方国家商业银行的营销实践中已经得到广泛应用。在我国加入WTO的新形势下.中资商业银行已经面临外资商业银行的严峻挑战,其中最大的挑战
评论 2007-11-23
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电子商务时代条码技术与ERP系统如何结合?
随着电子商务时代的到来,信息技术无疑已成为企业提高生产效率、增强产品市场竞争力的重要手段。因此,企业针对产、供、销的各个环节,纷纷实施ERP(企业资源规划系统Enterprise Resource
应用 2007-11-13
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Spring安全系统:Acegi Security - Macros
Acegi简介
Acegi安全系统,是一个用于Spring Framework的安全框架,能够和目前流行的Web容器无缝集成。它使用了Spring的方式提供了安全和认证安全服务,包括使用Bean Context,拦截器和面向接口的编程方式。因此,Acegi安全系统能够轻松地适用于复杂的安全需求。
技术 2007-11-08
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Uinx系统中无线网络如何轻松快速切换
笔者是一个unix 系统管理员,为了工作方便使用的笔记本也是安装的unix 系统,笔记本让移动办公变成了一件非常容易的事情,使用笔记本电脑的网卡接口连入到无线局域网中,马上就可以进入到工作状态
应用 2007-11-05
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10条安全警示 系统健康不再靠运气
对于一般用途的操作系统平台,安全性的问题都是人们关键的考虑。以下十条安全技巧,可以让你防范一些未授权的访问以及不幸的系统破坏。
应用 2007-11-02
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实战无资料x225服务器系统安装(图)
近期,某企业数据库服务器多次发生故障:客户端PC运行ERP软件,提示连接数据库出错,无法正常启动。检查服务器时发现系统和数据库相关文件丢失,手动备份好数据后,重装数据库软件仍然不能够解决问题。经过反复检查确认,怀疑操作系统某此文件损坏或丢失造成服务器端数据库无法运行。
技术 2007-10-30
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[长沙]极致唯美 建基超强945准系统到
在不少玩家的眼里,建基是一个不走寻常路的公司:把胆机集成在了主板上,使用笔记本CPU的965主板,还有大量精美的准系统,今天笔者为大家介绍的,是建基最新主打的945准系统,用漂亮、眩酷、小巧精致用这些词来形容它都毫不过分,一起来看一下。
行情 2007-10-26
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“嫦娥美眉”出远门 “测控系统”识路途
“嫦娥一号”此次前往月球,初出远门,路途遥远,如何使它在茫茫的太空中不偏离航道、迷失方向?按照计划,此项光荣而艰巨的任务由五大系统之一的测控系统来完成。
评论 2007-10-24