尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和

近日，甲上电脑公司与阶梯(上海)国际公司正式签约，为其建置邮购CRM系统，本系统应用先进的直效行销(Direct Marketing)、数据库行销(Database Marketing)观念，同时结合商品数据管理的机制，协助阶梯企业跨入中国的邮购领域。

公司的过快发展常常为企业带来两种效应：一方面，雇员的增多和运作规模的扩大表现了企业的活力和成功;另一方面，企业可能会因此而遇到发展的困扰。其中，IT系统就是困扰企业发展的问题之一。没有预先考虑员工数量增加，没有更强战略规划的企业，其IT系统将很难适应发展变化的需求。

广义地说，任何计算机系统或操作，只要能让企业更了解客户，进而增加企业的赢利能力，就可以称为CRM，但笔者在此想进一步说清这些传统交易导向的系统与CRM的一些基本差异与用途。

Sun Microsystems公司宣布，它推出了Sun Java System RFID Software 2.0版软件，该软件是该公司RFID系统发展战略中的一个关键组件。与Sun Java

ERP（Enterprise Resource Planning）——企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集

很多成熟的CRM系统能够受到众多用户的青睐，很大程度上得益于其系统自身的灵活性。

保险公司的核心竞争力是当前保险理论研究的一个重要课题。本文从建立客户关系管理系统等五个方面提出了建设客户服务管理系统的构想。

网络系统的安全是一项系统工程，利用信息安全工程理论来规范、指导、设计、实施和监管信息化建设，从安全制度建设和技术手段方面着手，加强安全意识的教育和培训，自始至终坚持安全防范意识，采取全面、可行的安全防护措施，并不断改进和完善安全管理措施，把网络安全风险降低到最小程度，打造信息化的安全堡垒。

Power Mixer是一款替代Vista系统自带音量控制的工具，它通过鼠标或者键盘精确控制系统音量！