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物流信息化建设:物流信息管理系统(一)
物流信息管理系统是专业用于企业的物流管理包括第三方物流的信息管理系统,从物流的发展历史来看,在上世纪90年代,物流技术的发展主要体现在设备技术上,包括自动化仓库,集装箱运输,大型货运卡车以及随之而来的GPS和GIS技术等。
应用 2008-02-13
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SOA系统 方法论助您决胜未来
企业实施SOA的根本目标是通过把企业应用系统中的分散功能整合成可操作的、基于标准的服务,使其能被重新组合和重用,从而快速满足业务需求的变化,实现企业IT对业务提供最佳支持的终极目标。从这个意义上
评论 2008-01-22
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eHR系统规划之组织机构和职位管理模块研究
我们的企业上了eHR管理系统,第一期就完成了组织机构管理和职位管理这两个基础模块的建设,尤其是在组织机构管理中实现了部门职责描述、在职位管理模块中实现了职位说明书。但为什么我们的员工在使用这个
评论 2008-01-20
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CRM扩展是系统定制还是内部控制?
公司的过快发展常常为企业带来两种效应:一方面,雇员的增多和运作规模的扩大表现了企业的活力和成功;另一方面,企业可能会因此而遇到发展的困扰。其中,IT系统就是困扰企业发展的问题之一。没有预先考虑员工数量增加,没有更强战略规划的企业,其IT系统将很难适应发展变化的需求。
评论 2008-01-19
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CRM软件系统的实施过程
在目前市场竞争激烈,客户资源尤显重要的环境下,企业要想在较短时间内,靠自己的力量从头分析研究、自主开发并实施高效的CRM系统,显然不是最佳选择。选择一个适合自身情况而且功能强大的软件产品,并挑选一个
评论 2008-01-19
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为什么要将CRM同后端系统集成?
为什么你要将CRM系统与你的客户主文件,ERP或流程处理系统,以及其它的应用或相关的数据集成起来?
评论 2008-01-11
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CRM系统实施的最后关口(一)
刚进8月,张亚舟的心就如同在深圳35度的气温中煎熬:技术部开发的客户关系管理系统,在实施的过程中举步维艰,看着公司下达的实施进度表,张亚舟不禁慨叹,“系统实施,我该如何走下去?”
评论 2008-01-10
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CRM不等于客户订单处理系统
记得一年前,笔者在京参加过一场数百人的CRM研讨会,会中有一位记者问国内某知名会计系统软件供货商:“贵公司的CRM有何特色?”该公司的高层主管答道:“我们CRM的特色就是能够和我们的ERP做良好
评论 2008-01-10
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三大因素决定企业建设CRM系统的最佳时机
“什么时候上CRM系统最好呢?”企业信息管理人员常有这样的疑问。基于中国市场大中型企业CRM系统的应用状况,本文总结出以下几点经验,供企业参考。
评论 2008-01-08
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中小企业需要什么样的CRM系统?
从CRM进入中国以来,CRM市场被培养出一种错觉,CRM都是复杂的、庞大的。究其原因,国内外许多介绍CRM的报道和资料都是掺杂了复杂的商业利益关系,但这种状况已经被我们的CRM厂商所打破,目前市场也有万元左右的CRM系统,但中小企业仍然没有为这样的系统买单,为什么呢?
评论 2008-01-08