当前，企业的IT 应用日益繁多，IT 运维管理人员根据以往的技术所能提供的网络环境越来越不能满足业务部门的需求，而统一的管理平台就成当前的一种需求。

天津吉祥如意国际海运有限公司（SEABROAD CONTAINER LINES）（以下简称天津吉运）成立于1997年，专业营运由中国至日本、韩国两个国家的集装箱海运运输业务。

F5进入中国市场9周年，装机量突破一万台，金融企业是F5发展中的重要一环。近年来，金融危机席卷全球，但各个金融企业特别是保险公司在IT方面的投入和运维成本不断加大，无论出于对形势的审度，还是行业自身

，这些热点包括2009年在济南市举办的全国十一运会及天安门广场建国60周年庆典、2010年的上海世博会及广州亚运会等。IDC调研发现，无论是奥运会还是世博会，其相关场馆、地标建筑及整体园区的监控建设

Microsoft System Center 在实现Microsoft的MOF&ITIL的IT管理理念的过程中发挥了很重要的作用，在MOF的每一个运维象限中都有对应的System Center产品

出现问题了，只需要给运维部的打个电话，花费几十分钟就把问题搞定了，但是现在给服务台打个电话，如财务软件不好用了，描述问题就要说好半天，而到最后等待有人来处理问题直到解决问题，中间要经过好几个环节，难道ITSM真的是浪费时间，而非节约时间吗？我想这类问题是在实施ITSM的时候，具有很强的代表型的。

网络游戏近年来的发展可谓是突飞猛进，声光效果也日新月异。玩家在玩效果更进步的游戏的同时，运营商在背后却为网络架构伤透脑筋。网络游戏的基础架构到底是什么样子的?如何能确保玩家更舒服的体验?2009年系统架构师大会上，北京武神世纪网络技术有限公司系统运维经理曹世军先生为我们带来了精彩的演讲。

架构的相关实例。北京邮电大学网络教育学院运维总监李江涛老师带来了题目为“使用Sakai构建开放式教学平台”的演讲。

2009年8月初，Messagesolution正式推出邮件归档托管式解决方案，旨在为国内外托管运营商提供归档系统。运营商利用已有的运维平台，让使用托管服务的中小企业用户能够以低廉的成本享受到最专业的归档功能……

毋庸置疑，ITIL 给IT 运维及服务管理带来了新鲜的血液，然而，遗憾的是，在软件质量控制的核心环节--- 软件测试领域却对ITIL 鲜有提及。事实上，笔者认为，ITIL 所引入的一系列概念和最佳实践同样适用于软件测试。