企业IT系统越来越多，网络、设备和产品越来越复杂，业务越来越依赖于稳定可靠的系统运行，公司内部和外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求。此时IT部门如果缺乏快速有效的协调机制和必要的辅助管理工具，就会出现“救火队式”的混乱局面

随着信息化建设的脚步越来越快，各个行业、各类企业在信息化建设方面投入不断增加，网络建设也初具规模。用户的网络庞大，网络设备的种类和类型繁多，路由器、交换机、负载均衡和防火墙等等。在众多的网络设备中如果某个网络设备出了问题，有可能会导致整个网络都不能正常访问，而目前管理员主要还是通过人工的方式来进行性能观察、故障排查和诊断工作，这种人工维护的方法面临着以下问题：

十七大的胜利闭幕将我国的经济建设推向了新的起点，同时信息化建设带动经济增长已经成为国家当前建设的主导方向。那么，随着政府信息化建设的深入，各级政府部门的网络管理又会面对怎样的问题，如何解决这些问题……这些都是很多信息化用户关心的话题。

新疆人事厅是主管自治区人事工作和推行人事制度改革的省政府组成部门，主要负责制定自治区人事管理策、法规、细则、办法、改革方案等并负责组织实施，是政府机关中重要的一环。人事厅的电子政务建设由来已久，通过业务的带动促进信息化建设的发展，已经建设完人事厅内部局域网。