作为某知名物流企业的CIO，李总负责整个公司的IT服务管理工作。全公司拥有员工近5千人，其中IT部门下属四个分部：网络部、系统部、应用部和设备部，包括IT技术人员将近300人。办事处林林总总遍及全国，还包括几家海外办事机构。各种IT基础设施种类繁多，而且管理工作千头万绪，每天忙得李总团团转，甚至连杯水都来不及喝，但还总是被种种问题困

北京京客隆商业集团股份有限公司主要从事商品零售及批发业务，现有包括购物中心、综合超市、标准超市及便利店业态的分店共149家。京客隆在“北京百强企业”排行榜中名列第35位。在未来的发展中，京客隆将继续以超市连锁为核心，以物流配送和信息化建设为支撑，不断提升企业的核心竞争力，全力推进企业的再发展。

零售企业信息化搞了好多年，但是良莠不齐。在并购潮的喧闹声中，企业却不得不面对信息化不同系统对接的艰难。