IT运维管理人员几乎每天都在与“故障”打交道，而当业务系统足够复杂的时候，仅凭“感觉”往往无法再判别出故障的根源。那么，如何才能让IT运维管理跳出“手工作坊”阶段，在故障发生时准确定位、快速修复，乃至利用更先进的IT运维管理工具避免非计划性的停机事故呢?

6月6日上午，全国第十二届运动会厨卫独家供应商签约暨火炬发布新闻发布会在沈阳举行，十二运组委会与十二运厨卫独家供应商华帝股份于现场举行了签约仪式。发布会上，十二运火炬的闪亮登场，尤为引人注目!

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IBM指出IT运维不仅仅是对现有系统环境的维护，更是实现IT系统高效运营的关键，企业与组织需要从战略高度明确认知IT运维的价值，基于业务需求打造合理的IT运维体系与机制

在企业的IT运维当中，这种情况似乎也在出现。在早期的企业运维当中，业务人员跟IT服务人员处于“通讯基本靠吼”的时期，当业务出现问题的时候，业务人员去找IT运维人员方式的随意性很大。

以往IT运维管理往往是利用部署在企业IT系统之上的防火墙、入侵检测、防病毒等等设备来被动的防御，面对肆无忌惮的黑客入侵，作为IT运维管理人员，我们是否能主动出击呢？其实想要对付入侵企业网站的黑客IT运维人员可以做的有很多，比如可以在页面中加入特定的后门程序，就会让很多入侵者无功而返。

相关与会的IT人士指出，管理将成为IT运维的关键，而自动化的IT运维管理才是企业实现高效IT运维的有力保障。

当前，随着企业信息化的逐步深入，IT运维的重要性日益凸显。Gartner数据调查显示， IT基础设施故障原因比例中，其中运维管理占比高达80%，由此可见IT运维是企业信息系统良好有序运行的保证，是企业快速发展的助推器。

曾有CIO这样调侃“如果IT实现自动化，我们是不是要下岗了”，虽然只是一句玩笑，却可以看出IT运维在CIO工作中所占的比重，随着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的加速器。同时，计算机硬件系统和软件系统的运维已令IT部门不堪重负

21世纪初期，大大小小的企业纷纷加入IT建设的大潮。在长期的IT建设历程中，形成了各种各样的IT系统，企业IT系统所支持的业务也越来越纷繁复杂。如何提高IT运维管理水平，增加IT投资的回报率，降低