政府行业的IT运维管理存在以下的问题：网络庞大包含各级政府机关且分散;有多套网络一般分为内部局域网、外部互联网、通信系统和专用线路;电子政务系统

随着信息化深入，企业的IT运维管理成为工作重点，信息化设备的应用只靠人力管理是无法满足运行需求的。大部分企业IT部门是以提

企业的核心价值主要是业务。IT运维的主要目标就是要保证如何发挥IT系统的作用，帮助企业实现核心价值。如果想要引起业务部门人员重视，IT部门就必须从

谁是真英雄——IT运维服务面面观

传统被动的、孤立的、分散的“救火队”式IT运维管理模式，已经让IT部门疲惫不堪。IT部门存在维护人员少，维护工作量大的情况，如何保证IT系统正常

期，新时代证券有限责任公司顺利实施摩卡业务服务管理(Mocha BSM)项目，随着信息化建设的不断深入，面对日趋庞大的网络运维管理，给IT人员带来了比较大的压力。新时代证券有限责任公司在企业信息化建设过程中也面临着很多的挑战。

近日，全球IToIP解决方案领导厂商杭州华三通信技术有限公司(H3C)推出了基于iMC(Intelligent Management Center，智能管理中心)的最新解决方案——SOM(Service Operation Manager, 服务运维管理)。

手工运维的难度已经成为IT部门乃至企业发展得瓶颈，在面临诸多“不可能完成的任务”的时候，如何成功的部署IT运维产品，并利用IT标准化管理实现业务与IT的对称发展，是每个企业亟待解决的事情。

回望2009，纵观中国IT运维产业，“摩卡软件”这个名字格外显眼。究其根源，除了一波三折的维权纠纷，其2009年的市场表现更是“摩卡软件”得以声名远扬的重要原因。

IT运维管理的前生今世