出现问题了，只需要给运维部的打个电话，花费几十分钟就把问题搞定了，但是现在给服务台打个电话，如财务软件不好用了，描述问题就要说好半天，而到最后等待有人来处理问题直到解决问题，中间要经过好几个环节，难道ITSM真的是浪费时间，而非节约时间吗？我想这类问题是在实施ITSM的时候，具有很强的代表型的。

网络游戏近年来的发展可谓是突飞猛进，声光效果也日新月异。玩家在玩效果更进步的游戏的同时，运营商在背后却为网络架构伤透脑筋。网络游戏的基础架构到底是什么样子的?如何能确保玩家更舒服的体验?2009年系统架构师大会上，北京武神世纪网络技术有限公司系统运维经理曹世军先生为我们带来了精彩的演讲。

架构的相关实例。北京邮电大学网络教育学院运维总监李江涛老师带来了题目为“使用Sakai构建开放式教学平台”的演讲。

2009年8月初，Messagesolution正式推出邮件归档托管式解决方案，旨在为国内外托管运营商提供归档系统。运营商利用已有的运维平台，让使用托管服务的中小企业用户能够以低廉的成本享受到最专业的归档功能……

毋庸置疑，ITIL 给IT 运维及服务管理带来了新鲜的血液，然而，遗憾的是，在软件质量控制的核心环节--- 软件测试领域却对ITIL 鲜有提及。事实上，笔者认为，ITIL 所引入的一系列概念和最佳实践同样适用于软件测试。

目前，在IT运维管理中，用规范操作控制管理，用电子化流程摒弃传统的纸质单据成为一种趋势。

当前，在电信级数据中心市场，变革正不可避免，随着中国3G牌照发放、中国3大电信运营商全面进入全业务运营新时代，网络的融合、业务的融合、运维支撑系统的融合

据数据中心运维人员的监测和统计，昆明医学院海源学院数据中心用电总量的45%用于制冷，并还存在大量的节能空间

牛年牛运，品牌音箱制造商奋达推出了奋达F313喜庆牛年，据郑州耀东电子经销商介绍，该款音箱现售价仅88元，性价比超值，感兴趣的朋友不凡关注一下。

马强现任职EMC系统架构师，负责信息系统基础架构咨询服务工作，在Unix服务器，系统管理运维，数据备份，灾难恢复等领域都有丰富的经验