张总是海天咨询公司的运营总监，主要负责公司日常运营工作的控制和管理。临近年底，更是忙得不亦乐乎，除了总结今年的工作，还要开始着手做下一个财年的资源配比规划。一天，销售经理王凯走进张总办公室，刚想说些什么，却又犹豫不知如何开口。张总赶忙请王凯坐下，询问有什么事情。

编者：企业总希望在项目实施前，就能把所有的事情都想到、计划好。所正所谓“人算不如天算”，很多情况下，我们不得不惊叹“计划赶不上变化”。如果CRM项目受阻、停滞或者需要一些新的动力时，企业该怎么做？请看本文分析……

“经常使用我们服务的顾客不会收到提醒通知”该换油了，彭斯解释道，“但如果顾客超过113天（这个数字已经过我们多次验证，是该换油的时候了）没有再次使用我们的服务，一般情况下电脑会自动打出一份提醒通知。”

能够收发邮件、拍照片以及上网的手机，拥有内置卫星广播、感应式雨刷的汽车；能够卷起来藏在口袋里的无线软键盘，每一天都有新产品，或改头换面后功能更强、更便捷、更人性化的老产品隆重登场。

前些天去了一家服务性企业(年营业额500万元左右)做临时人事部经理，在其中发现褚多弊端与问题。老板是有多年日企管理经验的中年人，人都是这样在某一类型的企业做久了，自然也就习惯于这一类型中的

2004年2月的一天，康耐视(Cognex Corp.)的员工聚集在一家酒店的会议室，公司董事长、兼首席执行长罗伯特•希尔曼(Robert J. Shillman)准备向大家发放年终奖金。忽然有人大叫一声：“我们忘记准备支票了。”

做HR工作就要承受压力，这种压力最近越发呈现严重趋势。美国TowersPerrin调研公司今年研究报告的标题就是“艰难的时代，更艰难的HR”。目前业内人士正“怨议”沸天：“最痛苦的人事工作就是裁员。”

1月1日，2008年的第一天，谷歌发布了2007年度榜单，这是谷歌进入中国以来发布的首个年度中国热榜。

对于游戏业界来说，2007年是非常繁忙的365天。不管是主机游戏，还是PC游戏，这一年都显得非同寻常：惊人的新作、意外的合并、繁杂的混乱。几家欢喜几家愁，一年来有些厂商和游戏过得非常滋润，有些则非常失落。

【IT168 南京行情】七彩虹在2007年上市的天行7300GT-GD3 CF黄金版，是一款针对入门级消费者推出的低端显卡，随着电脑价格的一路走低，主机配件的价格也无可避免的纷纷降价…