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浅析服务型呼叫中心流程变革从客户接触流程开始
服务型呼叫中心的未来发展道路必须与企业的目标相结合,围绕如何帮助企业创造客户和留住客户的核心目标,进行呼叫中心的理念变革和流程变革,作者在《服务型呼叫中心的未来之路》一文中已经对服务型呼叫中心的
评论 2008-01-06
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问道捷能 惠普提速成长型企业信息化
12月18日,中国惠普有限公司在上海发布了面向成长型企业市场的"提速成长 问道捷能"战略,并正式推出了服务成长型企业的"捷能平台"。该战略旨在帮助中国众多的成长型企业在业务科技时代借助IT技术进一步增强核心竞争力,发现新的利润增长点,加速成长。
资讯 2007-12-27
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分析型CRM的理想选择——外包
运营型CRM,也著称为“前台”CRM,它与客户直接发生接触。我们将企业与客户接触的媒介看成“接触点”。运营型CRM可以确保企业与客户的交互,并使其合理化,但这不一定意味着是最优化服务。分析型CRM,也著称为“后台”CRM,用来分析发生在前台的客户活动。
评论 2007-12-12
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细说托管型呼叫中心
2007年7月26日,中国最大的托管型呼叫中心服务商――"天润托管"正式亮相京城,第一次在中国呼叫中心市场上打出了"托管型呼叫中心"大旗,这种具有"全托管型服务、座席灵活配置、快速开通、持续升级
资讯 2007-10-10
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创建经济有效的即插即用型FTTP网络结构
如今,光纤到用户(FTTP)的网络设计师们必须以尽可能低的成本建设灵活且可靠的网络结构。新出现的耐环境型连接器技术以及多端口业务终端(MSTs)正在推动即插即用型配置的发展,同时可降低长期维护费用
方案 2007-01-10
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HP Workstation zx2000增强型工作站发布
近日,惠普公司推出了采用最新的低电压安腾2处理器的工作站——HP Workstation zx2000,速度为1.0GHz, 带有1.5 MB的三级高速缓存。增强型HP Workstation
资讯 2003-09-22
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Getac热销强固笔记本B300升级功能跃进
强固型计算机制造商神基科技今日宣布旗下最畅销的B300全强固型计算机全新升级,采用最新最快的中央处理器,图像处理效果大幅改进,存储功能也更加卓越。
厂商动态 2012-12-05
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徐正宪:以建设服务型政府为导向
湖南省政府门户网站在省委、省政府领导的高度重视下,在国家主管部门、中央政府门户网站的帮助指导,以及政府网站绩效评估工作的有利推动下,2008年我国以科学发展观为指导,紧紧围绕省委、省政府中心工作和富民强省,一化三基战略,重点在深化政务信息公开,加大内容保障力度,提升互动交流能力上下工夫。
评论 2009-01-11
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养眼又省心的托管型扫地机器人,秒杀市面上普通扫地机
自从买了这个浦桑尼克小黑宝M8Pro这个托管型扫地机器人,家里人都在夸我会买东西。因为对比起普通的扫地机器人,这个托管型扫地机器人真的非常的好用。没想到一个托管型扫地机这么能拯救家里的卫生呀,往常地上的头发、尘埃、毛絮,都是老大难的问题,扫也扫不起来,强迫症的我简直难受死了。
资讯 2021-03-10
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飞利浦电须刀让你的他晋升“星”级型男
无论是当红综艺《爸爸去哪儿》中的最萌奶爸田亮,还是热播韩剧《继承者们》中的最酷继承者金元,又或是人气微电影《西装剧社》中的最型追梦人高以翔,屏幕中的大热型男们各行其道。探秘“星”级型男背后的致胜利器,小编发现,他们都不约而同地选择了飞利浦电须刀为自己打造完美一面.
厂商动态 2013-12-11