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需要以外，还有社会和心理学等方面的需要；第三，传统管理认为生产率单纯地受工作方法和工作条件的制约，"人际关系理论"则证明：生产率的上

随着人在企业中的地位的不断上升，人力资源管理进一步成为企业管理中的关键。绩效管理作为整个企业激励体制的基础，也当之无愧地成为了人力资源管理的关键。但在这个关键领域，却存在着不少的误区。

人才的全球化竞争使企业的人力资源管理面临前所未有的挑战，企业只有更好地吸引、保留和发展自己所需人才，才能拥有竞争优势而立于不败之地。人力资源部门必须从其传统的人事管理角色转换为企业战略发展的顾问

通俗地讲，企业信息化就是以计算机应用及网络技术为手段，在企业的各个部门（生产、经营、设计，物资等）进行各种业务信息的收集、加工、传输、存储、更新和维护。

系统时，仍然不能明确地知道自己的部门和职位到底该做些什么具体工作、该如何做？尤其是遇到部门之间或者职位之间需要协作的时候。

eHR供应商的选择，不是简单的商品买卖过程，而是一场激烈的商业智慧竞争。在买方市场时代，客户总是习惯于通过“巧妙地”引发供应商之间的较量来坐收渔利，“花最少的钱，办最好的事”成了客户主要的选型

现在整个人力资源系统的内在竞争力发生了变化。从整个组织来讲，一个核心的利益存在是客户价值系统，相应地组织的客户价值系统对人力资源管理提出了新要求，即内在运行的驱动是客户价值驱动，即企业要以人才

CRM产品供应商已形成两大阵营，公司内部部署的传统CRM软件和新兴的在互联网上使用的托管型CRM。选择恰当的CRM系统可以显著地提高销售额、改善团队的工作效率、增强顾客满意度。以下阐述了公司在选择CRM系统时，较常见的一些共性错误，以及如何进行规避的方法。

供应链不同环节的企业，最重要的是准确地抓住客户的需求和市场的变化。2004年，IT供应链将如何在变化中进行最优整合呢？