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创智的成长之痒
在深圳第四届高交会召开的前夕,创智集团早早地把一块“创智CRM”的巨幅广告牌树立在了人们从机场去深圳市区的必经之路旁。
评论 2007-12-12
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让顾客的投诉改善你的服务
在所有感到不满的顾客中,仅有4%会告诉你,他们感到很不高兴。其余的96%会气愤地掉头而去,而91%则不会再次光临。更糟的是,那些满腹牢骚的顾客,一般会告诉八至十位朋友道:你们的服务糟透了。
评论 2007-12-12
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谈谈CRM中的“人”
过去常常有人问我怎样才能成功地实施CRM。老实说,这完全取决于CRM中的人。我无法确切地界定出他们,但是大多数人可能从另外的一些文章中了解到CRM中的人是指决策者,执行者和用户。
评论 2007-12-12
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迈向新经济的重大营销转变
所谓的“新经济”(也称为“数字经济”)则是以数字革命和资讯业的管理为基础。资讯有许多不同的特质,它可以无止尽地的予以差异化、客户定制化和个人化;它可以传达给许多在网络上的网友,并且瞬间即能
评论 2007-12-12
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开源技术:JUnit常用断言方法
JUnit断言方法有很多,不过,可以很清楚地从其子面看出其功能。
技术 2007-12-12
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方正奥德海工行信用卡业务管理与分析系统案例
信用卡业务实行统一管理、集中核算、分级经营的体制。总行设信用卡业务部,在省、自治区、直辖市、计划单列市分行设信用卡业务部,兼具管理和经营职能,地、市分(支)行设信用卡业务部,经办本部门信用卡业务,县级支行经办上级行委托办理的信用卡业务。
应用 2007-12-12
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广晟公司:三层次建设BPM
为了让公司决策层尽早地享用信息系统对决策作用的成果,广晟公司又及时部署BPM——企业绩效管理系统,运用数据仓库、在线分析和数据挖掘来处理和分析其它信息系统产生的数据,不仅能针对一个企业的整体绩效作分析,也能针对企业中的各个方面。
应用 2007-12-12
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在ASP.net页中读取文本文件
在现实世界中,人们经常希望能够把某个文本文件的部分或全部内容保存到一个 Web 网页变量中。在经典的 ASP 中,只要简单地使用 FilesystemObject 就能做到了。其实,在 ASPFAQs.com 中就有一个 FAQ 栏目专门讨论 FileSystemObject 。
技术 2007-12-11
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方正奥德构建上海工行缩微系统案例
工作改革,不断提高会计管理水平,更好地适应市场要求,加快建立商业银行经营管理体制需求,上海工行各级领导将会计档案现代化管理问
应用 2007-12-07
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[深圳]大量到货 祺祥86GT显卡现售799元
毫无疑问,DX10显卡占据着绝对主流,虽然有着光芒四射的G92显卡,8600GT也在牢牢地占据着中端显卡市场。今天从商家处传来好消息,祺祥8600GT 256M DDR3无敌超人2显卡
行情 2007-12-06