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CRM完善企业竞争策略：狭路相逢智者胜
30年，30年的时间能改变什么?30年的时间之于一个国家有什么意义?30年，对于中国来说无异于一场翻天覆地的变化，中国经济的变革和企业的发展在短短30年的时间里经历了两个完全不同的时代，计划经济和市场经济。
评论 2008-01-08
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让5%客户创造100%利润 为CRM安插翅膀
“我的信用卡、工资卡、储蓄账户、股票账户和房贷账户都在这家银行。作为老客户，为什么每次来办理业务都要长时间地等待和繁琐雷同地填单等手续呢？”提起自己在银行遇到的糟糕服务，深圳水务集团的田民荣都会产生转投境外银行的想法。
评论 2008-01-08
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赛捷软件Sage CRM v6正式发布
基础上, Sage CRM还包含了销售及市场活动管理, 和服务管理等核心功能，用户还可以自由地选择部署的方式，包括现场、按需定制和无线的形式。Sage CRM v6
评论 2008-01-08
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CRM应用待深入 看CRM如何才能成功实施
在过去的一年来，客户关系管理（CRM）正在逐步从概念走向应用，从理论走向实践。对于TurboCRM来说，我们能够在近百家跨行业的企业中成功地完成CRM实施，在这一新兴的管理软件领域积累
评论 2008-01-08
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CRM如何应用到流程咨询项目中
整个公司从高层到一般员工的高度重视、密切关注和前面参与。在流程咨询项目中，能否将客户方的这些参与者有效地组织和管理起来，很
评论 2008-01-08
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分析ERP理性思考积极应对
".COM"泡沫的破裂仿佛是一剂清凉剂，它不仅使人们冷静下来，重新回归到理性的轨道上，也再一次有力地证明了技术的发展与进步仍然是推动整个产业发展的原动力。因此，众多的IT厂商也将建立自己的
评论 2008-01-08
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基于需求的智能供应链管理
限度地使客户满意。第二，精简供应链和改进经营绩效，发挥供应链管理的主动性，通过协调营销努力和需求管理手段，实现更大的潜在价值
评论 2008-01-08
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我们做的CRM是CRM吗？
过程，感到一丝丝的凉意，因为在CRM大张旗鼓地被媒体宣传了五年之久后的今天，看来市场对CRM还有相当数量的疑惑停留在对问题的判断上
评论 2008-01-08
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客户关系管理在建立服务型政府中的应用
的全部商业过程。“客户关系一对一理论”认为，每个客户的需求是不同的，只有尽可能地满足每个客户的特殊需求，进行一对一的个性化服务，企业才能提高竞争力。每个客户对
评论 2008-01-08
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信息化建设重点发展四大方面
《国民经济和社会信息化重点专项规划》、《关于我国电子政务建设的指导意见》等系列政策措施，有力地推动了金卡、金税、金关、金财、金审
评论 2008-01-08