年所看到的严酷的现实。从SIEBEL演绎出来的故事，尽管在每一年都会编纂出新的版本，但是股东们已经是沉不住气了，他们牢牢地捂紧自己的渐渐瘪下

最近几年，ERP是一个被翻来覆去炒过一轮又一轮的概念，然而这个概念却变得越来越陌生。在叫什么、喊什么不犯法又没人管的前提下，市场上ERP公司忽然之间遍地皆是，特别在国家“信息化带动工业化”政策提出之后，更多三五成群、形形色色的小公司包装一下，摇身一变就可以名正言顺地叫卖ERP了。

历经一年的发展，灵格斯词霸被越来越多的用户接受，这一年来，有赞赏，有怀疑，有真心的祝福，也有恶意的攻击， 但作为软件的作者，仍然坚持着免费，分享的信念，不断地完善着软件，在听取了大量用户反馈的建议后，经过上百个日夜的反复修改，2.0 版终于和用户见面了。

在Silverlight发布时，微软宣称它将是一个完全跨平台、跨浏览器的下一代富客户端开发技术工具。但在使用绚丽功能的同时，很多人会思考Silverlight是否能够一如既往地实现不同平台间托管代码执行的安全性？答案是“除了安全，您没有别的选择”。

在竞争日趋激烈、客户至上主义和变化成为定律（简称3C）的经营压力下，诸多公司不停地向前冲刺，为提升客户满意度而倾注了大量精力和资源。但是，其中一些企业变得疲惫不堪，并在竞争力和利润率上毫无建树。这是

IBM发起的调研旨在全面了解中小型企业如何看待与其业务相关的能源成本，尤其是IT设备在这些成本中所扮演的角色。调查的一个关键方面是确定中小型企业为降低能源成本而进行或者计划进行的变革。为了更好地了解和量化中小型企业对能源、IT和成本的考虑，Ketchum的全球研究网络进行了一次调研，

关掉家里那台价值1万多元的索尼纯平彩电，开着崭新的帕萨特轿车，富基旋风科技公司总裁颜艳春急匆匆地赶往公司上班。这两样一般人觉得比较高档的东西，虽然不用自己花钱去买，但在颜艳春的眼里却别有一番滋味。这是他的客户拖欠的“项目款”。

的手段和工具。CRM系统在销售管理套件中提供了销售过程的控制与管理，很好地解决了企业在销售中感到棘手和头痛的问题。

客户关系管理（CRM）在过去几年中为众多公司创造了价值，但无论从哪方面看，CRM的潜在价值都远远没有被充分发掘。重要的原因之一是实施CRM的难度。很多公司发现，要恰到好处地在CRM项目上投资，并得

，造就了众多市场意识超前、具备一定经济实力的中小企业，他们在不断地购买国外最先进也最昂贵的设备的同时，也深深感觉到要谋求更大的利益必须要借助于