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KRM会成为中国ERP的未来吗？
IT走进中国企业管理者的词典已经有很多年了，但从来没有象今天这样密切。新世纪中国将毫不迟疑地走进信息社会，有识的企业管理者也将信息化建设做为头等大事。企业管理软件的核心—ERP又成为一个备受
评论 2008-01-06
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执行力不佳的原因
管理者没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。
应用 2008-01-06
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日本企业的人力资源开发
当今世界，正处在日益激烈的国际竞争和新技术革命挑战的时代。在这一时代大潮中，日本的人力资源开发有诸多合理的因素，它有效地解决了大学毕业生的就业等问题。日本的管理方法产生于日本独特的民族文化传统，有一整套值得人们思索的管理哲学。
应用 2008-01-06
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呼叫中心改变客户服务模式
在当今瞬息万变的社会中，企业只有不断提高自身的服务水平和工作效率，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。客户服务中心技术作为现代化的顾客服务手段，将计算机技术和通信技术有机地结合在一起，从而将企业以
评论 2008-01-06
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现场指导
屏幕上的教练总是一副威风凛凛的样子，而且总是男人。只见他满怀自信地跨过比赛场地，拍着手给他的明星队员鼓劲："上！给他们露手绝活。"然后又对另一队员热情洋溢地鼓舞一番："我知道你可以做得更好，用心点！孩子，拿出点勇气来！"。
评论 2008-01-06
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柯尼卡美能达K7115电源冷却风扇电机故障
柯尼卡美能达K7115电源冷却风扇电机故障：1、检查当打开电源开关的时候，电源冷却风扇电机（M4）是否旋转；2、检查当打开电源开关的时候，主控电路板管脚与地之间的电压…
资讯 2008-01-04
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漫谈客户数据仓库的建立（上）
在建立和维护客户关系管理系统的过程中，客户数据库或数据仓库占有重要的地位。如果讲人是第一位的话，那么我们可以负责任地讲，数据的重要性是第二位的。客户数据仓库的价值所在，实际上也是客户关系管理的价值
评论 2008-01-04
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服务管理与信息技术（下）
解决方案。CRM不是什么新东西，但Internet急剧地改变了对它的需求。CRM系统要能够识别产品、服务、客户与商家间中介关系，并且了解客户与商家之
评论 2008-01-04
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故事：值得HR思考的奖励方法
奖励，是一种非常有效的激励手段。但是，奖励又是非常有技巧的。如果HR不能客观、公正、科学地考核员工，正确奖罚员工，忽视员工的良好表现，甚至惩罚好表现、奖励错误的行为，就会使工作毫无效率，员工毫无工作激情，企业死气沉沉。
应用 2008-01-02
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柯尼卡美能达K7115墨粉补充电机故障
柯尼卡美能达K7115代码C0070墨粉补充电机故障：1、检查墨粉漏斗的联结头随着墨粉补充电机（M6）旋转而旋转，检查步骤：分离墨粉瓶释放杆。2、检查当墨粉补充电机（M6）旋转的时候，检查主控电路板管脚与地之间的电压…
资讯 2008-01-02