风险包括哪些方面？有什么方法可以有效地管理这些风险，使企业能预先将风险尽可能降低？本栏目特请汉道信息技术咨询有限公司资深顾问陆培炜先生

新的概念如雨后春笋般地涌现，“山雨欲来风满楼”ERP面临着前所未有的压力。这一次，讨论的主题，不是ERP的失败率或者ERP的应用层次，矛盾的焦点已经集

SOA承诺许多美好的愿景，IT体质经过调养，转变成敏捷、灵活，能快速响应业务需求的有机体。但如果只有一个崇高的目标远景，却缺乏一套有效的体制和方法，千头万绪不知从何入手，那么愿景将持续是高远的愿景，依然是那么地遥不可及。

在整个社会的深入，信息技术对企业管理的影响越来越明显，相应地，大量企业正在采用各种管理软件和系统，并期望通过信息技术的利用来提供

从管理理念上来说，ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量，是以效率为中心的。CRM是以

提供给客户一个完整的软件交付过程管理方法，即ERP实施方案，明确实施的范围、组织、策略、计划、实现方法、交付标准、风险控制等，让双方项目团队很清晰知道什么时候做什么事情。简单地说，实施方案的目的是：明确目标、统一思想、协调资源、分工协作。

伴随网络应用普及，无线网络（WLAN）因为能够满足人们方便、快捷地访问网络资源而迅速兴起。据杭州华三通信技术有限公司（简称：H3C）无线产品经理介绍，今年H3C无线产品一经推出便倍受欢迎，为更方便

的行业客户。如何更好地降低办公成本？如何有效的保证企业办公信息的安全，防止泄密？等等这些行业客户关心的问题，都能在巡展现场找到答案。另外，与会者还能够亲自体验柯尼卡美能达优越的办公设备产品，感受“多彩办公”带来的新价值。

10年时间，作为离散型制造业的企业，红光锅炉从两台计算机、简单CAD设计起步，发展成为16家企业的财务、物料、信息流全部统一的集团型企业。连不得不进行的管理变革，都很好地保护了全体员工的利益，让每个人都最大程度地发挥了自己的作用。这就是信息化的力量。

在企业价值创造的过程中，企业绩效管理(BPM)是联系企业战略与执行的桥梁。它通过平衡计分卡(BSC)等全球普遍采用的工具和方法，来辅助企业正确地制定战略，并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效