、华南等地区的节点上，有效地解决网站快速发展带来的各节点服务器负荷过重的问题，实现终端用户更快、更流畅的视频服务。

IT规划即信息化建设规划，是指在企业发展战略目标的指导下，结合企业管理需求、业务流程和信息化基础，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化建设。

Kronos于今日宣布与金堡餐饮（上海）有限公司（以下简称"金堡餐饮"）正式签约，通过实施Kronos劳动力管理解决方案，金堡餐饮将实现对所有分店员工的统一、集中化管理，从而更好地提高客户服务水平以及运营管理能力。

时尚和实用往往难以统一成为一体，但租用的客户关系管理却成功地把两者结合起来。

随着计算机技术及企业业务的发展，越来越多的企业在其内部广泛地采用计算机技术，并逐步建立了与自身业务相对应的各种计算机应用系统，如：管理信息系统、电子邮件系统、办公系统、ERP系统……，以提高企业生产效率、降低内部成本、改善客户服务、实现科学决策和分析，最终推进企业业务发展、增强企业竞争力。

早在60年代，管理学界的泰斗彼得·德鲁克就指出“企业经营的真谛是获得并留住顾客”。这可能也是CRM最初的理论雏形。之后，诸如关系营销、接触管理等等概念更是在CRM出现之前，把“客户关系”深深地印在

企业实施客户关系管理是顾客成为中心和主导这一不可阻挡、不可逆转的社会和经济大势所驱。但是，真正能够成功地管理客户关系并取得竞争优势的企业却是寥若晨星。

如果说，成功的销售人员是在售前的过程中给客户绘制美好的蓝图，并且无限制地扩大客户的需求，让客户认为信息化可以解决所有的问题，从而愿意掏更多的钱来投入信息化的话。那么，成功的实施顾问在与客户进行接触初期，最主要的工作就是让客户狂热的头脑降温。

万城地产最近在提倡以人为本，因为总裁不断地强调企业的第一目标是客户满意度，而给客户提供服务的又是企业的一线员工，从某种意义上说企业的员工就是企业的内部客户，外部客户的满意来自于内部客户，而支持内部客户并提升内部客户的满意度，是保证外部客户满意的基础。

随着成长型企业由“以产品为中心”逐渐发展至“以客户为中心”，企业若想在业务领域内胜人一筹，需要借助CRM赢得未来的胜利。“微软客户关系管理解决方案”提供了强大的CRM功能，以便您高效经济地整合、维护您与客户之间的业务关系。