纵观我国制造业信息化系统的应用现状，建设的重点普遍放在ERP管理系统上。但是，由于产品行销在这一、二十年间从生产导向快速地演变成市场导向、竞争导向，因而也对制造企业生产现场的管理和组织提出了挑战，仅仅依靠ERP系统往往无法应付这新的局面。

在过去的一年来，客户关系管理（CRM）正在逐步从概念走向应用，从理论走向实践。对于TurboCRM来说，我们能够在近百家跨行业的企业中成功地完成CRM实施，在这一新兴的管理软件领域积累了一定的经验

IT有太多的盲从。当年厂商“渠道转型”大旗一挥，在微薄利润下苦苦挣扎的分销商们纷纷你追我赶地投资开起了店面。

在现今锣鼓喧天的CRM热潮中，讨论CRM实施失败的原因显得十分不合时宜。然而，历史的教训一再告诉我们，重要的变革在发生初期经常被有意或无意地简化，引发一窝蜂的盲目跟随，结果导致日后不必要的失望。我们希望对于企业与客户都具有正面意义的CRM，不至于遭遇同样的命运。

日前，“新洋山”号货轮在连云港口岸启航驶往南沙。这一航次，“新洋山”号共装载了4512个集装箱，船长符北华高兴地说：“与以前相比，这次航程多装了1000多个标箱，占整船舱位的1/10，这一趟船跑下来，可以取得不小的效益呢。”

由 IBM Lotus 软件牵头，清华紫光股份有限公司、深圳蓝凌公司、北京义弛美迪技术开发有限公司、 长城计算机软件与系统有限公司等 7 家 Lotus 合作伙伴共同支持的“随需应变的知识管理——知识门户解决方案研讨会”在北京举行，为此次声势浩大的京、 广、沪三地联合推广活动拉开帷幕。

CRM的目标之一就是有效的帮助企业进行营销策划，从而为客户提供合适的产品和服务，并要求企业深入、全面地了解自己的客户。那么究竟精细化营销与传统营销究竟有何区别?如何进行精细化营销?以及如何利用CRM实现精细化营销呢?

在过去的一年来，客户关系管理CRM正在逐步从概念走向应用，从理论走向实践。对于TurboCRM来说，我们能够在近百家跨行业的企业中成功地完成CRM实施，在这一新兴的管理软件领域积累了一定的经验

在过去的一年来，客户关系管理（CRM）正在逐步从概念走向应用，从理论走向实践。对于TurboCRM来说，我们能够在近百家跨行业的企业中成功地完成CRM实施，在这一新兴的管理软件领域积累了一定的经验

在Excel中通过设置数据列表，可以最大可能地减少错误的发生。