4.0）（以前名为BEA WebLogic SIP服务器）全面上市。此举旨在帮助网络运营商、网络设备提供商、系统集成商和独立软件开发商开发、提供并运营多媒体实时通信业务。

孙德和表示，运营商、企业网、互联网的一体化趋势下，IT与CT的融合给电信运营商来提供了一个巨大的市场机遇。未来，H3C将积极助力运营商，凭借其明显的技术领先优势、全面的解决方案提供能力及完善的服务能力，特别是针对运营商开展WLAN业务开发的系列无线产品，获得更多用户的广泛认可。

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

SaaS行业需要权威机构制定行业规范，对SaaS提供商进行约束，使SaaS提供商和企业责权明晰，为SaaS提供商评定等级，让SaaS提供商对企业透明。

供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、制造商、批发商、零售商、最终客户等组成的网络。供应链管理则是对供应链中的物流、信息流、资金流进行合理地计划、组织、协调及控制。

随着IP网络在企业通信中承担了越来越多的工作，强调业务融合的统一通信成为电信运营商、通信设备制造商、网络设备制造商甚至桌面软件商极力推动的理念。但是，随之而来的安全问题也是最近网络安全专家和传统通信技术拥护者不断强调的话题。

供应链整合, 对现代管理者来说已经不是一个陌生的名词了。供应链是指产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间的EOS系统。

实证背景 由于以下原因，本研究选择中国IT一级分销行业作为实证研究的背景：①该行业的主要分销商，如（联想）神州数码、英迈，十分重视客户关系，经常进行客户调研，客户（二级分销商）能很好地理解供应商的

个人电脑的制造商们真的来到了一个十字路口。销售增长缓慢、利润萎缩、成本上升、竞争加剧，连顾客也变得更苛刻了。PC厂商们意识到，要在这样的市场中生存，必须寻找一条新途径。为了提高供应链绩效，PC制造商