CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，它是指企业确立一种以客户为中心的经营理念，利用信息技术对相关的业务和工作流程进行重组，以达到企业对客户资源全面有效的管理。

在现在经济发展中，越来越多的企业选择外发产品，最出名的例子就是DELL，和戴尔做生意的厂商统统都是最好的厂商，比如说微创、广达电脑、人宝电脑、台达电子、光宝电子。戴尔电脑对伙伴关系非常重视，不会一看哪边供货便宜就哪边进行，戴尔非常注重伙伴的关系，也因为如此跟伙伴之间都是双赢的关系。戴尔虽然要求非常严谨，但是不会严苛。到

在L7580发布伊始，就将对手定位为激光一体机，相比于黑白激光一体机，L7580的最大优势来自彩色输出；而相比彩色激光一体机，L7580在打印速度和购买成本拥有巨大的优势。L7580的设计重点突出功能强大和性能强大，它集合了几乎所有主流的打印、扫描、复印和传真功能，真正成为一台功能齐全强大的桌面办公中心……

19年的等待,8年的筹备和转型,中国民族软件的旗帜金山终于登陆香港股市,但这时金山的身份却成了一家网游公司.多少年来,人们总以为金山会凭借“民族软件”的光环赢得资本的支持,但市场却是如此的无情.

ASP和SaaS实际上是同一种商业模式。ASP早期的时候有两类，一种是通过浏览器访问服务器，另外是通过远程桌面（比如虚拟的客户端）访问服务器，通常是客户自己购买软件或者是数据库。而SaaS是2003年以后出现的新名词，这也是8000CRM最早介绍到中国来的。