时至今日，传统ERP供应商仍未对商务活动中的手工业务的自动化和集成化引起足够重视，却相反将全部精力都放在了EDI或XML的数据传输上。如果不能实现有效的自动化，数据就不得不用手工的方法重复

时下，ERP是一个既时髦又严肃的名词，许多企业在各大传媒或ERP软件经销商的鼓动与诱惑下，开始对ERP翘首以盼或已开始着力构造属于自己的ERP系统。当我们关注国内一些企业ERP系统成功实施的时候，却看到更多的企业在实施ERP系统过程中的艰难与无奈，困苦与浮躁，甚至是血本无归的痛苦表情。

“20000多个行业大客户，我们用300个客户经理和1000多家渠道商一一锁定。”联想集团副总裁、大客户业务部总经理蓝烨在接受《成功营销》记者专访时表示，“联想大客户这一块，已经占到联想中国PC销售额的1/3左右。”

功能重叠、又集成应用的关系。目前企业应用软件的发展出现了百家争鸣的局面，处在“春秋战国”时期，无论是应用企业还是软件供应商，都应谨慎地面对

通过互联网自己的帐号即可使用软件服务商提供的CRM、进销存甚至ERP等，这种在线的企业服务成为2006年互联网行业新的热点，不断的有创新的公司和传统的公司在投身于这种颠覆传统的革命性的模式之中，国外提供在线企业服务的厂商的成功促使中国的软件厂商确认在线提供企业服务是未来的软件服务主导模式。

近日，国内IT外包服务商铭万公司在推出基于SAAS模式的CRM(客户关系管理系统)，这是铭万在两个月内推出了他的第二款SAAS软件。标志着SAAS应用于B2B领域已经成为现实；同时可以预见，随着铭万CRM系统的推出，B2B结合SAAS的模式将成为一种趋势。

全球著名管理解决方案提供商赛捷软件今天宣布发布新一代的客户关系管理软件，Sage CRM v6。这款CRM管理软件具有功能丰富的可定制化的功能，实现客户端的零编码,大大提高了易用性. 在网络架构

、经验丰富的外资码头运营商涌入的大趋势下，码头通货能力与实际货运吞吐量的矛盾也开始显现，港口企业的客户资源竞争能力日显重要。

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据全球领先的CRM提供商SiebelSystems公司最新研究表明，要想成功应对挑战并在竞争中突围而出，保险公司必须相应于客户关系管理，创建一套有效互动的业务流程。这当中包含四个关键部分的最佳实务应用。