当前，运营商遇到很多挑战，在转型过程中加强内部的IT运营至关重要,必须改变旧有的庞杂内部流程。

一家负责消费品公司供应链的项目经理滔滔不绝地演讲了近两小时，“我们公司的供应链建构合理，已经联系好了上下游合作伙伴，IT供应商也已准备就绪，且符合IT部门的投资计划。”他的演讲与演示相结合，充分的调研准备使其对答如流。这不仅博得了CIO的好感，也给笔者留下了深刻印象。

供应链管理(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。

外包（Outsourcing）是业务活动或工程的转包过程，意指一个组织将一些传统上由组织内部人员负责的非核心业务以契约的形式外包给专业的、高效的服务提供商，借以保持较小的规模和较高的敏捷性，克服许多由于规模经济产生的容易被对手攻击的弱点。

由于受资源的限制，中小企业的主要精力通常在业务上，对IT基础建设没有太大的承受力。但是，所有企业都对诸如计账、人事薪资、生产计划、销售和存货方面的应用软件有需求，一些企业往往还有更高的需求。作为ASP服务商，就是要给中小企业的提供完整的信息系统及其相关服务。

从企业内部来说，国内有一个很庞大的外包群体，尤其是国企，一般采取谁开发、谁运维的外包模式，把相当一部分维护工作外包给应用开发商。

西门子工业领域旗下机构、全球领先的产品生命周期管理（PLM）软件和服务提供商Siemens PLM Software近日在佛罗里达州奥兰多举行的“全球销售培训”活动中，将“2007年渠道合作伙伴奖”授予各区域的优秀全球渠道合作伙伴 。

该报告还提到了甲骨文收购领先电信软件供应商Siebel（CRM）、Portal （IP计费）、MetaSolv（服务定位和激活）和Netsure（网络智能），和Oracle电信解决方案的创建以及

随着各企业SaaS战略的日益明确，中国SaaS市场上，两条截然不同的发展道路开始浮现出来。一条搭建平台，广泛合作，我们称之为平台运营商；一条自力更生、独立运营，我们称之为直销企业。

中小企业要花费大量的时间、精力和金钱进行管理。他们不得不继续扩大应用管理软件以提高公司的运营效率。而新型的软件作为服务(Software as a Service，SaaS)的供应商，让中小企业和大型企业一样，得到大型管理软件的帮助。