合作背景：坐落于太湖之滨的亨通集团始创建于1991年3月，目前已发展成为拥有江苏亨通光电股份有限公司、江苏亨通线缆有限公司、江苏亨通电力电缆有限公司、上海亨通光电科技有限公司、亨通集团（香港）有限公司等8家全资或合资子公司的国内最具规模和实力的光电线缆产品制造商和通信工程服务商。

两大口号透露了广州移动在长远战略上的一种转移：从移动信息的运营商向移动信息服务商转变。这种战略上的转移不仅仅只是口号上的一种修

时下客户关系管理CRM（Customer Relationship Management ），已经是一个非常时髦的词汇，这方面的服务提供商和软件提供商们更是趋之若鹜。可到底什么才是CRM

近两年，随着中国电信业竞争格局的形成，电信服务质量也在演变：移动电话业务成为投诉大户，固网运营商的服务投诉率直线下降。据信息产业部最新统计数字显示，移动运营商仍为用户投诉重点，在２００２年第四季度部

成为电子商务的主体。在这种环境下，企业不仅要协调企业内计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与包括供应商、承销商等在内的上下游企业紧密配合

企业在进行信息系统建设的时候，面对市场上眼花缭乱的软硬件产品和系统集成商的解决方案与承诺，如何将网络构建、硬件选型、软件应用、数据库等各类系统一揽子有机地集成在一起，要想成功，绝非易事。要达到企业

一位在渠道领域从业多年的经销商曾经这样感慨，“做硬件代理的不如做软件代理，做软件代理的不如做服务增值，这几年，渠道商们都在忙着转型。”虽然这样的论断未免有失偏颇，但也可以算是微言大义。2004年

从订单开始下达，到产品出厂进入分销商的仓库，再到渠道商向客户开出销售单，产生销售纪录和应收账款，大量的数据在供应链的各个环节产生。而一个数据从产生到被收集、整合、处理，并最终影响决策，所经历的时间跨度已经有了显著缩短。

从日本进口原材料，在美国组装新产品，再到世界各国销售已经不是什么新鲜事，国际上一些先驱企业已经在全球范围内与供应商和销售商建立最佳协作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，形成利益共同体，因此能达到“天涯若比邻”的目标，完全依赖供应链上分布“四海”的这些“知己”。

“一般企业在下定单给供应商的时候，都会注明要百分之几的备品，以防生产报废或质量问题而重新进货影响出货日期。但是，在实际操作是，较难控制，比较复杂；供应商送备品就凭自己高兴，有了就送，没有就不送。”