目前电信营运商的 CRM系统建设在国内陆续开始升温，不少营运商开始立项甚至开始着手实施，国内已有数家电信解决方案提供厂商推出了自己的电信CRM解决方案。因为电信CRM系统的建设在国内还没有太多的值得

在美国，宝洁成功的秘诀在于，信息技术投资强化了企业的核心价值，比如获取零售商销售数据，并为其店铺提供实时存货和现金流信息的零售连锁系统，其目标就是帮助零售商提高销售额，进行自动补货，减少零售商的缺货损失，同时还可为他们进一步控制库存，从而达到双赢。这些技术投资符合宝洁一贯的思维。

供应商管理是一个重要而且复杂的工作，目前成为中兴通讯的供应链管理中最重要的环节。中兴现有近百种产品，涉及的物料数万种，不可能全部由自己生产，很多是从上游原材料供应商处获取，目前供应商有数百家。事实上就形成了以中兴通讯为核心、一个庞大的“虚拟企业”。

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精细化营销的始祖莱斯特·伟门曾将它定义为：改变以往的行销渠道及方法，以生产厂商的客户和销售商为中心，通过电子媒介、电话访问、邮寄、国际互联网等方式，建立客户、销售商资料库。然后通过科学分析，确定

数年前，宝洁公司管理人员在考察其婴儿一次性纸尿裤的订单分布规律时曾惊奇地发现，虽然婴儿对产品的消费比较稳定，零售商那里销售波动也不大，但厂家从经销商那里得到的订单却出现大幅波动，同一时期厂家

从系统的集成的具体事例当中去研究、参考是评价一个客户关系管理系统的集成最好的办法，这也是在供应环节上（如：制造商、发行商、批发商和零售商）和商务模式中最恰当的一个步骤（如：B2B、B2C和B2B2C

2007年12月6日 ，惠普今日宣布扩充其HP BladeSystem c-Class产品组合，针对电信服务商和网络设备供应商的需求，推出经优化的新款运营商级版本。

本田公司最初在美国推出产品，是通过其他汽车制造商的经销商分销的。不过，一旦本田车获美国公众认可，公司的目标是寻找经验丰富、深知如何经营获利、如何妥善对待顾客的经销商。

“即使到国内ERP（企业资源计划）软件商与国外软件商平起平坐时，国内软件商最大也就能做到每年1.5亿元人民币的收入规模。”一位国内ERP软件公司老总的这番话，告诉我们一个事实，即使两三年后，国内