营销学之父一一菲利普科特勒曾经把企业与客户之间的关系按程度不同分为5种类型。 以下各种类型其客户数量和边际利润水平具备如下特征：客户数量是从基本型开始朝伙伴型方向递减，但边际利润水平却是从基本型向伙伴型递增。

不少人认为ERP是“面向企业内部”的管理系统，如果抱这种观点，当然，“ERP”还有相当大的发展空间。但是，我们不妨再回顾一下GartnerGroup对ERP的原始定义，统一了定义再讨论。

在“ERP普及”大讨论中，众说纷纭。其实，有些人谈的是“ERP知识普及”，就是宣传ERP的基本原理。有些人谈的是“ERP应用普及”，是讲扩大用户数量。“普及”还有一个更深层次的意思，正如和佳软件公司李力先生所说，就是成功率的普及。因为，知识普及和应用普及都还不是最终目的，最终目的是要通过知识和应用的普及，提升我国企业的综合竞争实力