CRM问世伊始并没有引发什么轰动。企业直觉上感觉到了CRM的重要性，但是它们也并没有给予它更多的关注。然而，从几年前开始，CRM的发展越来越趋于火热。这场轰轰烈烈的运动不仅鼓吹客户为王的宗旨

"电子信息产业如何变大变强，将成为岁末年初产业的核心话题。走'精益制造'的道路将直接推动中国电子信息产业更好更快的发展。"这是深圳电子商会会长王殿甫的观点，这也将是他在首届中国电子制程技术创新高峰论坛上的观点。

现在，对于王涛来说，困扰最大的问题，不是来自市场，而是内部。

毫无疑问，中国制造业高端市场历来都是国际软件巨头的游戏，谁能想到一家中国本土企业居然能在其中占有举足轻重的一席，浪潮通软就是这样一家企业。浪潮通软作为一家土生土长的中国软件企业，何以在高端市场突围成功呢？为此，我们特地走访了浪潮通软总裁王兴山。

读过王玉荣的《客户为什么总是反反复复》，有感于自己的软件项目管理实践，借此话题介绍一点软件行业需求管理中的需求变更管理的实际经验，与各位读者共享。

“为人不识王荆山，识尽天下也枉然”，同样的，搞ERP而不知道SAP，同样会发出如此感叹。盖因SAP的体系之博，SAP底蕴之厚，SAP功能之强也，它的这些优势不是开发一两年的企业系统的人们能够追赶上的。

自从去年用友王文京喊出：“ERP到了普及时代”以来，2005年的ERP市场平静了很多——也许是其他的ERP厂商都被吓到了，不知如何应对；也许正是这一声呐喊，让企业用户终于认识到：ERP不过如此，从此放弃了追捧！无论如何，ERP真的是到了历史以来的冰点。

“ERP的行业化格局基本形成。”在日前举行的浪潮ERP/myGS全线新产品发布会上，浪潮集团高级副总裁王兴山在接受记者采访时表示，浪潮会继续坚持“引领高端，专注行业”的策略，并以最新发布的GS

作为一家年营业额上亿的中小企业来说，东方集成上马ERP软件可谓慎之又慎。为了确保ERP项目成功，公司特地邀请了德勤咨询公司来协助评估各家ERP企业。"我必须要向董事会说明这几百万的投入值不值，因为这笔钱可以用做股东分红和给员工发放奖金。"东方集成总经理王戈说道。

“我们的ERP应用已经基本上达到了极致。”王翔的自我评价并没有夸张。沪士电子自1992年在江苏省昆山市建厂，就开始了信息化建设，并于1996年上马ERP，借鉴台湾地区企业在电子制造行业的信息化经验