许多公司都在不断努力使产品或服务在一个日益拥挤的市场中标新立异，来获得竞争优势，但要使产品差别化变得越来越困难。过去，创立品牌的目的是藉以辨认某个或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来，它是实现差别化竞争战略的手段之一。

呼叫中心是CRM的一个重要的组成部分。它同研发和销售一样，是企业活动的重要组成部分。外包就意味着，委托第三方去管理呼叫中心这个重要的的客户联系途径。

美国的软件产业正在发生巨大变化。以Oracle和Microsoft为首的主要软件厂家，开始真正加入"应用基地化(application hosting)"等服务事业，各厂家正加强同应用服务提供商(Application Service Provider,ASP)的合作关系。

大连市长夏德仁日前同170多位 IT经理人、软件高校校长欢聚一堂，畅谈大连软件产业的发展现状和未来。

全程物流（深圳）有限公司（“全程物流”）是由深圳最大的国有控股公司深圳市投资管理公司同香港上市公司深圳国际控股有限公司合资组建的高科技企业，注册资金1亿元人民币。其设立是根据市政府发展现代物流产业的统一规划，实现市投资管理公司产业升级，推进深圳国际战略转型的重要部署。

在苹果iPhone取得成功之后，众多品牌不约而同把它作为最大的假想敌，纷纷推出新品与之抗衡。LG在“Prada”KE850之后，最近又推出了一款KF600，代号为“Venus维纳斯”...

的是，我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手，抱怨甚多。其实，只要我们为人正直，用心并努力，做个受人喜爱的同

基于R/3 4.5版本的SAP HR中国版本在1999年9月推出,4.6版本于今年10月推出。该系统是随着SAP软件分离策略的实行而单独提供给用户的人力资源应用软件,用户可以单独使用或同其他R

许多CRM系统失败的一个原因就是因为公司关注于同客户联系的过程，而没有在内部结构和系统上做相应的改变。Day对许多企业提出了忠告：“在实施CRM系统之前改变企业的构架。”

“我在航空业34年，还没有看到一个航空公司如海航那样从1993年开始能够发展到今天这个地步，因此，我对同海航合作进行航空货运这个案子非常有信心。”