20世纪中后期，哈佛大学的戴维•麦克米兰（David•McClelland）教授的研究成果，使人们看到现代人力资源管理理论新的曙光，为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更有利的工具，即对人员进行全面系统的研究，从外显特征到内隐特征综合评价的胜任特征分析法。这种方法不（本文来自博锐邓正红专栏）仅能够满足现代人力资

一家虚拟的制造商，Fowlers公司，成立了一个名叫技术产品集团(TPG)的业务小组。虽然TPG感受到无论是其在美国的零售还是OEM供应链都取得了巨大的改进，但是仍存在着一些其他方面的因素在影响着组织的整体健康。