随着电力行业信息化的多年建设，所采用的网络技术和网络系统日益复杂。

随着企业IT信息化基础平台建设的发展，企业IT和业务的融合越来越紧密，企业管理的需求开始从日常的运营监控、统计分析、发现问题、解决问题向ITSM流程化管理扩展，借助于支持、维护过程(流程)与基础设施管理的结合，有效地实施ITIL最佳实践，将管理质量提升到更高的层次，最终使IT管理能够更好地支持、服务于业务，并实现业务服务管理。

中国联通经过多年努力，已成为中国最重要的电信运营企业之一，并于2009年完成联通与网通的改制组建新联通公司，网络规模和运维管理更复杂，对移动网和固定网需要综合化的统一管理。

近年来随着我国加入WTO，国内银行特别是长期处于政府保护之中的国有商业银行，面临的竞争压力是越来越大。

日前，北京邮电大学著名教授吕廷杰在一个主题演讲中表示，他断言iPhone不可能成功，因为iPhone是简单地把互联网的商业模式搬到了手机上，它没有深刻理解移动互联网与互联网的重大区别。