在市场规模急剧扩大、市场竞争日趋白热化和全球化的今天，谁能准确把握住客户的需求，谁就会获得捷足先登的优势地位；谁能尽善尽美地服务于客户，谁就能永久的留住客户的心。只有良好的客户关系管理（CRM）才会

韩国的成功企业非常重视企业中的人和团结精神，积极致力于创立能够反映员工创造性建议和意见的企业文化，提倡每个员工承担责任、爱社心和主人翁精神，从而形成了共同体式的企业文化。东洋制果公司的“好丽友

“天凉了，给你的好友一杯暖暖的奶茶吧！”11月29日晚8时许，这条让人暖心的消息出现在校内网用户个人礼物页面上。原来这是校内网第一个商业礼品——优乐美奶茶上线了！截止11月30日晚活动结束，校内网共有652315人赠送礼物给好友，也就是说652315人收到了“暖暖的奶茶”。

杭州陶仕建材有限公司（以下简称“陶仕”）前身为杭州陶仕建材商店，始建于1996年，主要从事家具漆和建筑涂料的代理销售。2001年7月，公司进行组织结构重组，设置一室四部一中心，即办公室、采购部、销售部、财务部、门市部和服务中心。1998年6月转制为有限公司，成为著名的“大地漆”浙江核心代理商。

中国的国庆节即将到来，也许你已收到很多旅行社的促销信息，但哪些信息是你所需要的呢？如果你有孩子，每个假期都会带孩子全家出行，你一定希望收到适合带孩子出行的旅行促销信息。如果有家旅行社对你的情况很熟悉，制定出适合你的旅行方案，是否就能轻易打动你的心呢？答案显而易见是肯定的。

很多企业领导培训课听多了，知道做制造业利润有限，而服务可以带来更丰厚的利润，于是一心钻到服务业里。像跟潮流似的，管理学专家研究后提出应该抓好团队建设，企业马上组织服务人员培训。再过一阵，某某

创造了不可磨灭的功绩。但是，在经济全球化蓬勃发展的今天，ERP在供应链的跨企业横向一体化管理方面显得力不从心。因此，全球500强企业在经过若

对于大多数中小企业主而言，成长的烦恼却一直如芒在背：行业环境迅速变化，竞争日趋全球化，面临的问题越来越多，但是，个人时间精力已经不允许事必躬亲，这让很多通过家族企业形式创业并做大的企业主深感力不从心，逐步建立的中高层管理者队伍也还远没有到能够完全放心的阶段，诸多矛盾交织，如何破题？

；不上ERP企业是等死"。这样的观点确实困扰了很多人，使很多有进取心的企业在信息建设上裹足不前。因此我们有必要向大家解释一下ERP项目成败的

窈窕淑女，君子好逑。临近中秋，打算送什么礼物打动MM的心呢？MP3好了，这也算是很普及实用的数码装备了吧。而且，相比手机、笔记本这样的东西，MP3显然对你的钱包更加温柔些。