进入21世纪，营销界最热门的话题是"客户关系管理（CRM）"。而对这一热潮最为热衷的却是IT行业，许多软件和硬件企业跃跃欲试，准备大战商机。而一些准备上CRM的公司，人们的关注点几乎都被技术锁住了。只要引进一套电脑硬件和软件的系统，似乎CRM就可大功告成。

随着液晶显示器的屏幕越来越大，其在家居环境中所扮演的角色也越来越重要。曾几何时，一台又厚又重的CRT纯平显示器要占用我们半个写字台的空间，而在液晶显示器出现之后，很多人都转而选择体积小巧的液晶显示器，当时很多人看中的就是LCD的外观乖巧且不占空间，而在液晶显示器开始普及的时候，还很少人会关注到LCD的外观，夸张地说，任何一台外观普通的液晶显示器，在任何一台传统的CRT显示器的对比之下，都是美的化身，就像是70年代的时候，只要是大米都是香的。