机会有时是隐藏在异常现象中，但大部分组织却因担心它们偏离标准的作业流程而试图忽略。其实，正确的态度是：不仅不该忽视，更应注意究竟是怎么回事？其中，是不是隐含了解决问题的方法？最重要的是，异常现象有时可以透露顾客需求尚未被满足的讯息，引领企业做出比现有商品更好或全然不同的新商品，提供顾客无法从竞争者处获得的独占性或是整合

在企业中，我们发现经常性的浅表而粗疏的思考，已经构成大家思维上的一堵隐性的墙，无法突破。这堵墙隔断了大脑中原来连在一起的突触，阻碍了一个人把思考进行得深刻，把思考转化为行动。我们发现那些习惯于浅而疏思考的人们会容易在一连串的为什么面前恼羞成怒，也很容易把自己封闭起来：我的主意不好，你们另请高明吧！

我们以前习惯在同事之间保持一种温情浪漫的关系，但实际上在工作的交接当中，一些工作需要对抗，甚至于需要把界线划分清楚，所以，外企就强调要当仁不让，而且得理不饶人。

TSP（Team Software Process），即团队软件过程，它能与PSP（个人软件过程）结合在一起，帮助高效工程师来确保高质量产品、生产安全的软件产品和改进组织的过程管理。工程组可以使用TSP将集成团队概念应用到软件密集系统的开发中。

进入年底阶段，卖场的人流量下降明显，来自美国的知名品牌Gateway也祭出了价格大棒，凭借精湛的工艺和合理的配置，在年末火上一把，其中一款MT3713c售价突降至4999元……

20世纪90年代以来，伴随计算机网络技术的迅速发展，西方企业界掀起了管理信息化热潮。一方面，内联网、外联网、电子商务等新的技术手段层出不穷；另一方面，计算机网络作为一种经营手段，与企业管理的结合日益紧密。这使西方企业管理理论和实践出现了重大创新，供应链管理、流程再造、虚拟组织等新的概念和组织形态不断出现，对提升企业管理

川奇光电科技(扬州)有限公司（以下简称川奇光电），这个2002年才落户于扬州的LCD生产商一直保持着飞速发展。2006年，川奇光电营业额就已经达到了28亿元，创下了一个奇迹。

露华浓（Revlon）是一家在化妆品、 护肤品、香水和个人护理产品行业处于领先地位的全球性制造商、销售商。Revlon的库存经过几年的平稳降低后，现在的降低幅度已经接近极限。