我们不重视我们不度量的东西，我们对不度量的东西不能有所作为。用顾客满意的方式，用提高竞争力和追求卓越的方法度量我们业绩的方方面面，是6西格玛管理的基础。只有解决了“度量什么”和“怎样度量”的问题，才能发现我们在竞争力上的差距和改进空间。这是实施6西格玛管理首先要解决的问题。

企业公民社会责任所代表的价值观、责任感和服务及献身精神，已经成为天融信最宝贵的企业文化财富之一，充分表现了企业员工的凝聚力和执行力。天融信公司市场总监任思国表示："一个优秀的企业、一个领先的品牌是

如果您一直关注国内外的信息化建设，那么一定不会对几年前在西方国家闹的沸沸扬扬的关于"生产力悖论"的大争论感到陌生。当时一些权威研究机构通过对本国企业IT投入及对生产力的促进作用的关系进行深入研究

当今社会，生产力极高，产品极其丰富，科学技术也飞速发展。然而，企业通过提高生产力、丰富产品、提高质量、采用先进技术获得的利润却越来越有限。

我刚刚从SAP的年度行业影响力会议上回来。当我参加类似的会议时，我一般会在我的笔记本电脑上记录大量的笔记，以便为我以后查阅以及搞清发表讲话人员所表达的真正含义提供依据。这是一个很有趣的过程。当我记录并分析这些笔记时，我开始明白了一项旨在产生影响力的活动的“炒作”因素。

一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂，不然，社会就无法正常有序地运转。信任是加速人体自信力爆发的催化剂，自信比努力更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，它有助于单位人与人之间的和谐共振，有助于单位团队精神和凝聚力的形成。

谁拥有高效能的团队，谁掌握了供应链整合能力，谁就能赢得知识经济时代的竞争力，谁就能极速应对市场端变化。在中国企业历经了藉由人脉关系、制造能力、资本运作能力等即可实现企业核心竞争力的阶段后，当前企业竞争的焦点正逐渐汇集在高效能团队构建与供应链协同运作的整合能力上！

随着后工业时代的激励竞争，企业开始将核心竞争力从产品想客户和服务等方向转移。在当今的电子商务时代，注意是真正的电子商务而不是网络商务的时代，消费者的选择范围大大扩大，转移成本大大减少，产品和技术已经很难成为长久的核心竞争力。从而企业对客户的关注程度大大提升，逐渐成为核心之一。

企业人力政策最高的指导原则是公司未来的经营方向与目标，依据未来的方向及目标去拟定具有竞争力的人力资源政策与执行方向，然目前一般性的通则规划人力资源架构，鲜少利用营销手法予以规划，这种情况往往会

执行文化和文化的执行，这两个概念是不一样的，可以说在文化执行方面是硬的，但文化本身是软的：一、执行文化靠执行力，强调执行观念就是一种文化，这是所有的企业、团队、军队、政府执政最起码的条件，没有