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CRM如何应用到流程咨询项目中
流程咨询项目一个很显著的特点就是需要客户方的高度参与。因为流程的改变会牵涉到公司的方方面面,大到公司组织机构的调整和规章制度的改变,小到各细小工作环节的工具和方法的变化。因此流程的设计和推行需要
评论 2008-01-08
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客户管理 如何应用到流程咨询项目中
流程咨询项目一个很显著的特点就是需要客户方的高度参与。因为流程的改变会牵涉到公司的方方面面,大到公司组织机构的调整和规章制度的改变,小到各细小工作环节的工具和方法的变化。因此流程的设计和推行需要整个
应用 2007-11-17
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如何考核ERP项目咨询顾问?
咨询顾问在ERP项目中起的作用就象“指南针”,指点了ERP前进的方向。在这个过程中,ERP咨询顾问要面对多重矛盾,如:企业标准流程与实际流程的矛盾,企业内控制度与企业实际操作的矛盾,企业各个阶层之间的矛盾,企业与ERP提供商之间的矛盾。要处理好这方方面面的矛盾,不是一般人可以做到的。
评论 2008-01-19
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国内呼叫中心咨询培训市场综述(二)
国内呼叫中心咨询培训业务最初的出现,是基于系统建设过程中来自用户的强烈需求。 “呼叫中心一站式解决方案”一度成为各集成商的杀手锏,一时间,标称拥有咨询培训经验的集成商多达数十家。然而,细心
评论 2007-12-12
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塔塔咨询服务公司获评IT基础设施自动化服务解决方案领导者
北京2017年7月25日电 /美通社/ -- 塔塔咨询服务公司(以下简称TCS)是一家全球领先的提供IT服务、咨询及业务解决方案的公司,其在Everest Group的报告中被评为“IT基础设施
厂商动态 2017-07-25
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IBM推出业务分析和优化服务 改变咨询市场
2009年4月23日,IBM宣布成立一个新的针对高级业务分析和业务优化市场的咨询服务业务。IBM业务分析及优化服务咨询将依靠IBM在行业、研究、数学和信息管理领域精深的专业知识,在帮助客户改善商业决策的速度和质量的同时帮助客户更好地了解这些决策所产生的影响和业务结果。
资讯 2009-04-24