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Sun宣布为OpenOffice提供后台支持
OpenOffice.org的企业提供,而不会直接向终端用户推出,他指出:"对于许多的分销商来说,他们想分销OpenOffice.org,但没有为后端支持提供服务的选择。
资讯 2007-12-18
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使用XML
或许你看到这个标题会感到非常的惊讶,因为截至到现在,恐怕是没有多少人没有使用过XML文档了吧。
不过如果你是一个VC6或者是VC7中native code的使用者的话,我想您或许会产生一些兴趣。
技术 2007-12-14
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CRM软件应以人为本
编者按:最近,任我行软件发展有限公司推出了客户关系管理系统——任我行CRM Explorer。任我行公司的产品经理李宁先生想与大家分享一下CRM Explorer产品的设计思路。
评论 2007-12-12
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银行的贵宾理财与CRM
最近笔者曾在媒体上看到银行业的朋友在探讨“把CRM如何用在银行贵宾理财”一类的话题,尤其是探讨“如何更了解客户,提供更好的理财建议”,我想,这也是银行负责贵宾理财的主管很想寻求答案的问题。
评论 2007-12-12
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敏捷开发的必要技巧(六)
本章讲述的是因为一些类的依赖造成的无法重用的问题。这是一个处理zip的程序。用户可以在主窗口中输入要生成的目标zip的路径,比如c:\f.zip,然后输入想压缩到这个zip的源文件的路径,比如c:\f1.doc和c:\f2.doc 。
技术 2007-12-10
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为什么Android将掀起一场手机领域的狂风
是 2007 年 11 月底得知 Android 的,正好对应了上面的感言!不知道国人是怎么想的,难道做手机应用程序没有做手机游戏有前途,还是无话可说只能对我的感言嗤之以鼻?如果是这样,那么看了本文之后也许会让你如梦初觉 ……
资讯 2007-12-03
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CRM与知识管理(石运伟)
IDC知识管理项目高级研究分析员Greg Dyer说:“今天,企业启动知识管理项目最普遍的原因是想增加收益和利润,维持企业的关键能力和专家知识,改善客户服务。”根据IDC的预测报告“知识管理
评论 2007-11-23
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CRM能力成熟度评估模型
随着后工业时代的激励竞争,企业开始将核心竞争力从产品想客户和服务等方向转移。在当今的电子商务时代,注意是真正的电子商务而不是网络商务的时代,消费者的选择范围大大扩大,转移成本大大减少,产品和技术已经很难成为长久的核心竞争力。从而企业对客户的关注程度大大提升,逐渐成为核心之一。
评论 2007-11-23
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勿听厂商一面之词 ERP选型如何选?
ERP是一套标准业务流程而不是一套标准软件,我想CIO们肯定都赞同这个说法,然而仅有CIO的认同是远远不够的,毕竟多数企业尚未设立相应人员职位,所以很多情况下如何选择ERP系统往往成了名副其实的“一把手”工程——企业谁也不懂ERP没关系,只要我能拍板就要实施。
应用 2007-11-21
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ERP项目里的中层经理:红图章与黑乌纱
“想要引入一个重大的改变举动?注意中层经理——那是你将会遇到最大阻力的地方。想重构业务流程?从扫除中层经理下手——他们就是中间人。直到最近,任何花时间阅读关于管理实践书籍的人,及对应观察工作中真实的管理的人,可能都会得出结论:中层经理注定将被消灭或者应该被消灭。”
应用 2007-11-21