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建立CRM数据库的几个原则
客户关系管理最重要的部分就是客户数据库,如何建立数据库是一个很有讲究的问题,E-WORKS把这篇比较早期的文章刊登出来,是想站在技术的角度来探讨CRM的一些基本的东西。
评论 2007-12-26
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[南京]铭瑄圣诞有好礼 狂镭高清版仅299
299元的显卡?你会怎么想。对,现在铭瑄狂镭2400PRO高清版256M显存的显卡,仅售299元。那你也许会问,价格降怎么多,那其他方面会不会缩水呢?不会,为迎接圣诞和元旦...
行情 2007-12-25
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呼叫中心管理与客户期望和客户体验
假设你有个最要好的朋友是某呼叫中心的经理,她正面临着以下问题,想征求你的意见
评论 2007-12-25
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Windows CE下驱动程序开发基础
我想即使读者看过微软的关于驱动开发的培训教材和CE帮助文档中的驱动部分,头脑中仍然一片茫然。要想真正了解驱动程序必须结合一些驱动程序源码,在此我以串口驱动程序(COM16550)中初始化过程为线索简单讲一讲驱动开发的基础知识。
技术 2007-12-25
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[北京]跌破1600!主流20英寸宽屏报价
本周20英寸宽屏液晶开始小降,尤其是中低档产品。高端19宽屏和中高档20宽价格开始松动,低端20宽屏受到威胁被迫降价,一些参数较低,不具备数字接口的产品已经跌破1600。最近鼎好二期开业,很多商家都进行促销,部分产品降幅也比较可观,近期想购买液晶显示器的朋友可以去看看。
行情 2007-12-18
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用Perl:痛并快乐着!!
最近因为工作需要,又看了一遍《programming perl》。感觉perl有很多很牛的、很先进的思想,因为开发的早,也遗留了一些问题。这里想谈一下,点到即止,读者最好有一些基础:
技术 2007-12-18
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CRM,何时能吃的奶酪
唧唧自从开始了寻找新奶酪的生活之后,日益感受到日子的充实,同时结交了不少新朋友。一位朋友告诉他,以他的经历为内容的“纪实文学”《谁动了我的奶酪》正在被地球人传诵着。唧唧一下子有了种冲动,想马上找来看看,不仅为了知道书里到底怎样描写自己,也想回顾一下那段似乎不太遥远的日子。
评论 2007-12-12
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CRM不是万灵丹
最近笔者造访许多企业高阶主管时,最常被问到一个问题:“CRM最近很热门,它到底能为我的企业做什么,它又能产生什么效益?”我想碰到这些问题,很多厂商恐怕又是搬出“20/80客户贡献分析
评论 2007-12-12
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敏捷开发的必要技巧(五)
当我们想让一个类继承自另一个类时,我们一定要再三检查:子类会不会继承了一些它不需要的功能(属性或方法)?如果是的,我们就得再想想:它们之间有没有真正的继承关系?如果没有,就用代理;如果有,将这些不用的功能从基类转移到另外一个合适的地方去。
技术 2007-12-07
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[北京]七折惊喜价 华硕蓝光限量促销
想购买蓝光康宝的朋友要留意了,现在有一个巨大的优惠摆在眼前,华硕蓝光康宝正在进行限量优惠预售!12月10日之前,登陆华硕官网的“我为蓝光狂”专题并填写预购申请表,就有机会以7折的“破冰价”购买到这款BC-1205PT,轻松玩转蓝光高清。
行情 2007-12-04