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嘉宾主持Jacob：说到工具方面，我们首先是建立一个过程，然后基于这个过程进行运行。工具对过程起的支撑作用有多大？你们采用哪些工具？ 刘清富：单单从QA的角度来说，借助工具会提高效率。但工具引进的

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