自助服务以其个性化、高效率的优势正成为主流服务手段，已经成为运营商提升核心竞争力的重要战略之一。广东联通以客户需求为导向，适时推出了手机营业厅、网上营业厅、自助终端等多种自助服务渠道，其中手机营业厅办理业务和咨询高效方便，用户渗透率超30%。

为有效减少在营业厅业务办理高峰时期，客户等候时间过长情况的发生，提升客户感知，西安联通在全市自有营业厅增设数百台自助服务终端，同时制定了《营业厅自助缴费终端日常引导工作流程 》，并且在自助服务终端醒目区域张贴温馨提示。

当多方都在抢占电视“第四块屏幕”时，任别人烧钱换电视，您只需一台海美迪Q5Ⅱ即可轻松升级，让Q5Ⅱ充当机顶盒、高清播放器、游戏机和客厅电脑等多重角色。液晶电视毕竟是大件，没坏也不能说丢就丢，加个海

海美迪Q15双核机顶盒不仅仅是一款可看电视的双核机顶盒，更是一款可以玩大型游戏的游戏机。目前曝光的虽只有产品外观及基本参数，但从厂商的初衷，我们对这款产品的游戏功能寄予了厚望，而事实是否如此，还需

五月罗马海鲜自助餐厅（德思勤四季汇店）位于长沙迎新路德思勤四季汇购物中心五楼，是一家煎烤蒸涮为一体的自助餐厅，以“生态”、“海鲜”、“自助”为特色，秉持健康、营养的理念，食物口感细腻美味，深受消费者喜爱。

2017年2月，深圳中集电商物流科技有限公司宣布其智能交付终端“e栈”与广州、佛山EMS达成自助寄件合作，广州、佛山地区实现全市自助寄件。去年9月，e栈牵手EMS实现深圳全市寄件功能，双方基于智能物流与互联网+实现全面系统对接，已为深圳地区的社区用户提供基于快递柜的24小时自助寄件服务。

柯尼卡美能达为该图书馆量身定制了自助文印管理解决方案，通过硬软件结合的双向配置，实现统一的无人化管理自助服务，将打印、复印、扫描、自助借还书等多种操作融合于一张小小的借书卡中，为信息、知识的分享传播提供了最为畅通的渠道。

针对银行、税务自助服务打印的需求，兄弟结合自身产品优势，为行业用户提供了自助服务终端打印解决方案，兄弟的HL-5450DN以及HL-3070CW在自助服务终端的设备选型中名列前茅并最终获选。其中一家用户选购了 HL-5450DN 2000余台HL-3070CW 数百台，并获得极大的肯定。

近年来，上海联通顺应互联网产业发展趋势和客户感知诉求的不断提高，以客户需求为导向适时推出了手机营业厅、网上营业厅、自助终端在内的多种服务渠道，全面提高了服务水平和客户感知。据测算，平均每位使用自助

10月10日，在衡阳联通解放路营业厅自助缴费机前，市民段女士缴完费后说：“有了自助缴费机，缴费不用排长队，也不用担心时间来不及，联通营业厅自助缴费确实挺方便。”