CRM（Customer Relationship Management）中的管理理念来自市场营销。CRM客户关系管理是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。Oracle于两年前就在中国开始了客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作。

“现在，我们做IT规划时，强调的是每年打算减少多少费用，因为我得知我的美国总部花同样的钱，却获得了双倍IT 资源。”葛兰素史克（中国）投资公司中国大陆和香港区IT 副总裁严启宇说出了他当前所面临的挑战。结果他发现与自己持同样想法的CIO不在少数，问题的焦点集中于——如何让IT 更高效？

在很大程度上，要归功于他们的谦逊与克制。事实上，由于很多困难的问题只能通过一系列长期的细微努力才能解决。所以，"沉静领导之道" （quiet lead

新品上市提出配合的宣传概念，这在商业市场的环境中本无可厚非，但如果本身产品中缺乏必要的要素，没有提高以往产品的不足，只强调“我们是最新的理念”就显得有些本末倒置了，更加无益于国内ERP市场的发展。

现在，金融欺诈日益猖獗，如何有效地捕获欺诈、防患于未然、降低金融风险是金融机构迫切需要解决的问题。面对加入WTO之后越来越激烈的金融市场竞争，金融机构不仅要有效地防范金融欺诈，而且还要为客户提供更

这项调查由经济学家企业网络承担，采访了近300位服务于中国轻型汽车(轿车、轻型卡车以及3.5吨以下的大客车) 市场的从业者。本调查还收集了对燃料推动业发展的看法、以及受访者应对和解决市场挑战的计划。在受访的供应商中，57%为中国国内企业，43%为外国合资企业。

在马钢“十一五”建设中，设计院针对目前设计行业的发展趋势和潮流，于2005年3月成立了机械所三维工程设计的课题攻关小组，针对一些关键设备进行三维设计，并对设备的工作过程进行模拟。

印刷行业在我国属第三产业的服务业，长期以来依附于其他行业的发展而发展，行业的依附性限制了印刷行业自身规模的发展，同时前所未有的多变竞争环境也给印刷行业带来新的挑战。

而影响最大的则是已经在电信通道上排兵布阵烧钱已久的厂商们。而上海明珠则明确表示其率先推出的DMB技术与目前3G相比，拥有更大的带宽，更清晰的图像质量。由于其采用广播方式传输，类似于目前的电视收看

孙德良 ●1972年出生 ●浙江萧山人 ●毕业于沈阳工业大学计算机专业 ●1996年加盟中国首批互联网公司之一的讯业网络公司杭州公司，担任系统工程