世人谈姓名最津津乐道。孔子说：“名不正则言不顺”。苏东坡说：“世间唯名实不可欺”。人有人名，物有物名，然而物名有别于人名，人名是用以区别个体，物名(物料名称)一般的只是用于区分物并不用于区分物体

8月20日，国美美仁宫店开业，店门口千人半夜排队现象再次出现。国美自称：“集家电、数码、IT产品于一体，特设电脑、数码专厅，加设演示区、体验区，消费者可以零距离感受流行音乐和时尚气息。”

"细心呵护"每一位客户是每个成功企业所具备的最重要的核心能力。优质的客户服务是企业区别于竞争对手的重要衡量指标，尤其是金融服务行业。因此，CRM就成为重要的企业获取竞争优势的管理思想和管理方法。

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