对CRM往往有两种意见，一种认为它是一种概念、一种管理策略；一种认为它是一种技术。其实真正的CRM是策略、组织和技术的集成，也就是说，CRM不是单纯意义上的管理工具，它融合了包括企业策略、管理思想以及IT、通信技术的很多东西。尤其是现在，经过了几年的应用和发展，CRM已经踏上了新的长征路，他在与ERP、SCM、知识管理等工具相互融合渗透的

本文从最基础的HelloWorld用例开始，介绍如何利用xfire开发web service应用。以后就可以开发复杂的web service应用了。

前一段时间我们为各位IT168的读者介绍了如何设置802.11n设备并介绍了11n无线网卡连接到11n无线网络的方法，不过要知道无线网络除了速度和信号覆盖面积两大主要因素外，安全性也是需要保证的，毕竟无线信号到处都是，如果很容易被其他人入侵，那么隐私和数据都将荡然无存。

SOHO宽带路由器虽然价格低廉，性能一般，但微小型共享上网的小型组网还有一定市场，下面介绍目前还在卖的部分SOHO宽带路由器，它们具有一定的品牌关注度。

我们做的事没有尼奥在矩阵中的酷，没有“防火墙”中哈里森.福特面对的危险，也不必需 “零度冷”的高超黑客技术，但是我们这群 IT 人在现实世界中以自己的能力与热情履行着保卫信息安全、支撑业务运转的使命。

户关系管理（Customer Relation Management,CRM）本是一个老话题，其概念于1999年传入中国。CRM概念在中国经历了1999年的朦胧期、2000～2001年的概念整合期，到2002年，关于CRM概念的炒作已基本告一段落。

本文通过实践案例向读者介绍了Java RMI（Remote Method Invocation，远程方法调用）技术的框架，部署要点以及扩展。

在武侠中武林高手内力的作用大于招式,但厉害的外家招式能使功力发挥更大的威力。

DOM是Document Object Model的缩写，即文档对象模型。前面说过，XML将数据组织为一颗树，所以DOM就是对这颗树的一个对象描叙。通俗的说，就是通过解析XML文档，为XML文档在逻辑上建立一个树模型，树的节点是一个个对象。我们通过存取这些对象就能够存取XML文档的内容。