“早听说猪年生孩子的特别多，但怎么也没想到会这么多。”记者在北京协和医院采访时听到一位陪妻子例行检查的准爸爸说。其实春节刚过，而大医院妇产科人满为患的报道就频繁见诸报端，更有甚者，某大医院甚至因此而不得不停止挂号。一个被采访的医生感叹：“这就是现实。”而面对这种问题，无论是医院还是病患，各方都只有抱怨和无奈。

随着新华保险集团化运营框架的初步形成，对其电话中心的支持能力也提出了新的挑战。