中国ERP市场正从成长期步入成熟期，从现在到2010年前将是ERP普及应用的最红火的时期，而其中制造行业占了ERP应用的半壁江山。因此中小企业尤其是制造业如何选择适合自身的ERP管理软件，是摆在

成为灵活机动、反应敏捷的“灵动型企业”是现代大型企业，尤其是现代大型连锁企业梦寐以求的目标。灵动型企业，首先是对各种信息能够全面、实时把握和分析处理，进而能做到在组织内部进 行快速、灵活的管理优化，以适应外部环境的迅猛变迁，时刻保持组织的高效率和对客户的优质服务。

ERP对一个企业，不是"面子工程"，而是企业能否持续发展的生命线，能否及时准确的反映生产、库存、销售、成本、资金等各环节的真实状况，将直接影响企业管理层能否正确、迅速地决策。那么，企业在上线ERP后，该如何利用ERP，对业务进行规范和持续改进呢？

相对于搜索引擎、网络视频、SNS等后起之秀而言，电子邮箱可谓是互联网不折不扣的元老级应用。如今，中小企业对于电子商务的依赖愈益加重，电子邮件已成为企业信息传输的重要途径，因此，中小企业利用企业邮箱、网站，开展网络营销、电子商务，建立系统的网络品牌，是获得更广阔发展空间的有效途径。

CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该实施CRM、CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题，笔者试图为这三个问题提供三个锦囊，助中小企业在CRM实施的远航中直挂云帆济沧海。

2005年，外国物流企业所面临的一个核心问题将是“采用什么样的运营模式”：是建立全资子公司还是合资公司？虽然不少外资物流企业选择了“单飞”，但并不是所有企业都有足够的经验或承担风险的意愿。一些企业更倾向于寻找中国合作伙伴建立合资公司的方式，更快速、更简洁地进入市场。

虽然入世时间只有三年，但早在十年前，一些外资物流企业就已经登陆中国了，比如说TNT，Fedex，Danzas，UPS等一些现在国人耳熟能详的企业。而在今天，我们发现不论是外资、国有，还是民营

2004年，中国的物流行业蓬勃发展。然而，与其他行业相比，物流企业的整体信息化水平和IT应用程度尚处于较低的水平。造成我国物流企业IT应用水平较低的一个重要原因是物流行业还是一个新型行业，物流企业

电子商务的热潮带动了国内企业对ERP系统的旺盛需求，但在实际操作中，许多企业存在跟风上的情况，未能充分考虑本企业实际需要，为上ERP而上ERP，投入了大量资金，最终未能给企业带来效益。

我们之所以选择企业管理软件这个行业，正是因为认同这个行业的发展机遇，也相信因为这个产业可以为企业的管理变革带来契机而具有持续的生命力。如今，计算机硬件和网络已经基本普及，软件的附加价值自然逐步增加。财务、进销存、ERP等软件在企业里的应用，也会推动企业对CRM软件的认同和需求。