中小企业作为市场经济中最为活跃的主体，无论其数量、促进市场繁荣、创新方面都有诸多可圈可点之处。但是，中小企业目前的生存发展现状，以及在转化成为大型企业的效果方面，还是乏善可陈。这其中有产业政策的导向

客户关系管理（ＣＲＭ）是企业的一种经营战略和策略，它用来解决企业与前端客户关系的建立和维护问题。客户关系管理的目的主要在于：留住高终身价值的老客户，赢取具有潜在价值的新客户，在让客户１００％满意的

据统计，我国中小企业占企业总数的99%以上，其工业总产值和实现利税分别约占全国企业的60%和40%，中小企业已构成了国民经济中最具有活力的部分。中小企业在快速发展过程中，也遇到了来自国际和

实施是利用CRM软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划，将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。在实施过程中

在企业全面走向市场经济的今天，全面提高企业的竞争力已是企业管理的核心。企业更加关注实时控制整个体系，减少中间环节，提高应变能力，向虚拟型企业和敏捷型企业转变，实现扁平式、整体化、分布式的管理模式。

ERP解决的是企业信息化管理问题；全面预算管理软件解决的也是企业管理问题。因此，ERP与全面预算管理软件有许多相似之处，都在帮助企业解决"管理"问题，但从本质上来讲，ERP与全面预算管理软件

2007年1月1日起，财政部制定的三部规范企业财务会计行为的规章将正式执行，分别是《企业会计准则——基本准则》、《企业财务通则》和《金融企业财务规则》，财政部三部规章的公布实施，是企业财务会计制度改革的重大举措，标志着我国企业财务会计管理进一步走上规范化、法制化和信息自动化的轨道。

当免费邮箱市场日渐趋于稳定，企业邮箱市场却愈发展现其潜力。越来越多企业重视企业邮箱，将它作为形象展现和商务沟通的工具。这也促使了国内越来越多企业邮箱产品的推出。近日，国内权威的市场调研机构艾瑞

日前，惠州电信推出了一项新业务———企业短信机。企业短信机是广东电信为集团、商企业客户提供的一项信息化产品，通过企业短信机就可实现全方位信息沟通，同时具备企业电话显示和实名自动签名、未接电话短信提醒、海量客户资料及通话记录管理、代拨联系人电话、IP电话卡账号等超强功能。企业短信机普遍适用于政府、银

伴随着企业信息化的逐步深入，产生了企业信息门户的概念，也可以说它是企业信息化发展的必然。特别是随着相关技术的规范化，促使许多大型的软件企业纷纷推出了自己的门户产品，从而使这一市场急剧升温。 目前企业